浙江嘉兴的新能源车市场持续活跃，本地官方授权网点的售后纠纷引发关注。近期涉及零跑C16-630激光雷达智尊版的一起提车后故障事件，被用于讨论质量保障与三包范围的边界。
今年7月，刘先生在嘉兴零跑中心汽车商贸园店花费约18.6万元购买一辆零跑C16-630激光雷达智尊版。8月10日提车后不到一个小时，市区行驶中中控右上角突然亮起黄色故障灯，车速自60公里/时降至约20公里/时，伴随路况拥堵，险情发生。车主随即将车停靠，联系4S店。经现场验车确认无误后离店。
4S店称故障源于出厂冷却液混入杂质，已更换冷却液并清除故障，但不符合三包退换条件，提出仅赔偿1万元。门店为官方授权，店方负责人表示已排除故障，赔偿金额仍在协商之中。刘先生曾要求退车或换车，店方表示需进一步排查并向厂家报告，相关各方后续继续沟通。
事件仍在协商阶段，退换或赔偿方案以最终协商结果为准。
