小鹏天幕玻璃被鸟屎砸裂开？客服回应：具体情况需要门店检查

今日，有小鹏MONA 03车主称擦鸟屎时发现天幕玻璃竟然裂开了。他表示上班时车一直都是停在空旷的地方，上空只有树，在家也是停地下车库，所以排除了高空抛物。而4s店售后解释称可能是被石子崩到的，或者是被鸟屎砸的，因为鸟屎中也可能有果核等硬物。

另据新浪科技，针对此事，小鹏汽车客服表示，具体情况需要门店检查是否因质量问题导致还是外力因素。如因质量问题导致且车辆在质保期内，会保修处理，但如因是外力因素导致建议是需要联系保险或自费。（综合新浪科技等）