2025 年 7 月 17 日,新疆阿克苏的阳光格外热烈,奇瑞汽车 2025 第二届粉丝节在这里拉开帷幕。以 "心怀热爱 一起 CHERY" 为主题,这场盛会不仅是奇瑞汽车与用户的年度之约,更像一场家人团聚,把 "以用户为中心" 的理念揉进了每一个细节里。
在安全守护的赛道上,奇瑞汽车向来不遗余力。百人技术专家 "云问诊" 成了车主们的定心丸 ——100 + 技术达人在线待命,线上直接解答用车难题,线下还能预约专属诊断,定期直播里热销车型讲解、权益解读轮番上阵。这种 "线上 + 线下" 的双模式,就像给车主配备了随时待命的技术顾问,让用车烦恼无处遁形。而奇瑞车主健康守护计划更是把关怀从车延伸到了人,10 年超长守护、200 万最高赔付、120 种重疾保障,只要是奇瑞车主,APP 成长值达标就能申领,连瑞麒、威麟等老车主都能享受这份温暖。
更让人动容的是奇瑞汽车的社会担当。向 "奇瑞守护者安全联盟" 首批成员交付 AED 设备,把安全的触角伸向了更广阔的社会。就像卢杰的故事,这位小蚂蚁车主自费购置 AED 设备挽救 15 条生命,在奇瑞的支持下,从车友群发展成广西南宁奇瑞车友俱乐部,4 位心脏骤停患者因此获救。如今加入安全联盟,他的救援之路不再孤单。这种从车主个体到社会群体的守护延伸,正是奇瑞汽车刻在骨子里的责任。
在梦想守护的维度,奇瑞汽车玩出了新花样。小奇合伙人 CLUB 从去年的严选平台升级而来,570 万活跃用户、3856 万年合作金额的成绩,见证了用户与品牌的共生。现在,它成了用户创业的 "天使投资人"—— 好产品能借奇瑞的渠道走向更大市场,好创意能获得量产支持。宋金生的故事就是最好的证明,这位瑞虎 8 车主返乡卖赣南脐橙,奇瑞车友跨省联动助农,去年通过奇瑞商城卖出 11.7 万斤。在奇瑞的加持下,他的 "甜蜜事业" 越做越大,这正是梦想被守护的模样。
需求守护方面,奇瑞汽车把 "听劝" 刻进了 DNA。近一年 300 + 场共创活动、14.2 万 + 条用户建议,最终凝结成了上市即热销的风云 A9L。这款车历经 500 万用户共创,18800 条意见里 1278 条被采纳,从车色到电动尾翼,甚至预售时用户提的增配需求,3 天就响应。就像张佳琪说的,参与门把手设计投票时,真的感觉自己是品牌的合伙人。这种 "用户即产品经理" 的模式,让每辆车都带着用户的温度。
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