产品故障不可怕
24万，买辆高端新能源车，本以为能享受科技带来的便捷舒适，结果却提心吊胆，这是河南郑州一位大哥最近的真实写照。踩刹车，“甩屁股”，这画面感，妥妥的“速度与激情”番外篇，只不过这激情，大哥恐怕消受不起。
这可不是什么“秋名山漂移”，而是实实在在的安全隐患。据河南民生频道2025年6月12日的报道，这位大哥的新能源车在刹车时，会突然出现剧烈的“甩尾”现象，幅度之大，甚至可能将他甩到其他车道。想想都后怕，这要是旁边有车，后果不堪设想。
大哥赶紧联系4S店，结果工作人员轻描淡写地一句“你就让他甩，甩完再给你拉回来”，瞬间点燃了大哥的怒火。这可不是玩具车，这是关系到人身安全的大事！大哥继续交涉，厂家代表来了，却称这是“横摆”，不叫“甩”。大哥直言：“不管叫啥，它危及我的安全！”
4S店和厂家的态度，引发了网友的热议。有人说，这就是偏刹，两个刹车力度不一致导致的，小问题，调一下就好了。也有人质疑，24万的高端车出现这种问题，4S店和厂家的处理方式实在令人失望。产品故障并不可怕，可怕的是漠视消费者安全的态度。
这起事件也引发了我们对汽车行业售后服务的思考。在竞争激烈的市场环境下，一些企业为了降低成本，可能会在售后服务上偷工减料。消费者在购车时，除了关注车辆性能和价格外，更要重视厂家的售后服务体系。完善的售后服务，不仅是对消费者权益的保障，更是企业赢得市场竞争的关键。
近年来，新能源汽车市场蓬勃发展，各种新品牌、新车型层出不穷。然而，与之相伴的，是消费者维权事件的频频发生。从“刹车失灵”到“自燃事件”，新能源汽车的安全问题屡屡登上热搜，引发公众担忧。相关部门也应该加强监管力度，完善相关法律法规，为消费者营造一个安全放心的消费环境。
回到这位大哥的遭遇，4S店和厂家的做法，显然违反了《消费者权益保护法》和《民法典》的相关规定。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求，也有权要求不履行合同义务的一方承担违约责任。
大哥的经历并非个例，它提醒我们，在消费过程中，要学会维护自身的合法权益。当遇到类似问题时，要及时收集证据，积极与商家协商，必要时可以寻求法律援助或向消费者协会投诉。
试想一下，如果这位大哥在高速公路上遇到这种情况，后果会怎样？如果因为厂家的推诿和不作为，导致了严重的事故，谁来承担责任？产品故障不可怕，可怕的是漠视生命，推卸责任。希望相关企业能够引以为戒，真正将消费者的安全放在首位。
那么，你觉得这位大哥应该如何维护自己的权益呢？换车、退车还是继续维权？欢迎在评论区留言，分享你的看法。
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