这几天,看到济南新出的公告,我都忍不住嘀咕:他们终于把申领流程改得正规点了吗?那个预约资格制,我自己试了一下,觉得背后其实有个很明显的逻辑,硬要说,就是把限制条件刮开点,让流程更清晰点。
我记得大概去年,搞补贴这种事,很多地方都是先到先得,网上提交材料大概就是你有势,谁抢得快谁得。但实际上,供应链也好、资金安排也罢,背后都得有个控制门槛。你要不设点门槛,涨得快,最后可能都是那几家垄断供应链的车企抢空了。这个?还真不科学。
这次,人家用预约资格的新套路,我猜其实是借由先预约后申领这个东东,给流程套上个排队机制。相当于让申请变得更像排队买票。你知道我不喜欢排队,但你如果主动变成预约倒还心理舒服点:这就像去火车站买票,好歹还能有个位置感。
我自己心里体感,估算一下,资格券每次放出,可能也就是几千张最多(估算/样本少),毕竟钱也不多,预算在那放着,不能无限给。这样一来,非但避免了提前倒手现象,还能让闲散的申请者有个排队期待感。
我刚才翻了下笔记,有一张截图,里面写着资格券有效期10天,我也琢磨这个时间,好像像极了存款时间——你存了钱,10天后没注意就逾期了。能用资格券再申领,也类似余额——用完必须充值才能重新出发。说到这我突然卡壳了:那资格券的存活期和用完到底还是谁在说算数?这对后续流程有啥具体影响,我还得再琢磨。
一开始我还以为,搞这套预约,更主要是防止操作空间过大。你想,之前有人秒抢大量囤资格券,弄得整个流程像被搞垮了一样——当然有点嫌麻烦,但也怪不得他们不想让大佬一遍遍刷资格。
我会有个疑问。除了资金限制和操作覆盖面,对于用户体验来说,预约这个事情,其实也是在限制自由。你比如我,假设临时想置换车,不能当天去现场那就完蛋。这个预约是不是会让人觉得——哎,要提前预留时间,心情上会不会更焦虑一些(这段先按下不表)?
我自己估算:一个普通家庭,准备换车的成本(不算票面上补贴),心计成本大概也就百公里8块油燃料费(粗算,体感),每次申请、上传资料、等待确认,又得耗掉半个晚上。这里面成本其实不低,但如果流程更顺畅,也许能少些折腾。
和其他城市比,我觉得济南的这招还算是用心了,毕竟预约制能帮他们集中管理申请人数。反正补贴流程变复杂,也得有人守着这票财,避免被那些套路手钻空子。
对了,提个问题:你觉得资格券这个东西,是不是让某些信息不对称的人更占便宜?还是反而把公正性更提升了一点?我一直在摇摆。像我工作的那帮销售,偶尔调侃说:就这套路,要是我还得排队,早都放弃了。——他们其实更喜欢随时都能操作的那种。
讲到生活中的比喻,它其实就像排队买电影票变成了提前预约票,看似方便了,但其实你得知道提醒时间,否则到点还真会错过。这个时间对于申请人来说,既是压力,也是个提醒。
我也曾奇怪,为什么像燃油车补贴还要分8万以下/20万以上这类限制?是不是像超市打折券一样,是要把需求层级差开,让大家都能有序消费?我觉得,这背后也反映出供应链上,对车价差以及补贴额度的微妙控制。你看,新能源的补贴还要区分估算——估算过后,真能精准到几千块的吗?感觉像是量体裁衣——实际操作中这量是不是很难精准。
嗯,你会不会觉得,这一轮改预约资格政策,也就是试图把原来随机但无限制的申请,变成有序、规模受控的流程。这样一来,倒也能让财政看起来更安心点。反正,我心里有个猜测:很多地方的补贴管控策略,都在述说对申请流程的微调,都是在平衡公平与效率。
说到我忍不住想,像审批这一环,是不是更像过关游戏?有时候我在想,审批的过程,有没有点像打怪升级。这次的预约制,变成了打卡——我心里暗暗想:下一步会不会变成积分制?积分就是在排队中建立的信用分。
(这段想法先按下不表)这次补贴制度的改变,回头想想,很大程度上还是让流程有序,避免一些非正常操作。可惜的是,流程再细,还是得有人守着、有人盯着那个资格券。我疏忽了一点,不知道,未来会不会出现虚假预约或者伪造,这才是真正的考验。
而我自己,心里其实有个小秘密:每次想到这类官方操作,我都觉得,像是在设计规则游戏。你看,窗口倒闭、系统崩溃,还是窗口排长龙,这些迹象都在告诉我:这场规则游戏,还得继续观察。后续会不会有突发奇想的新奇玩法?这个,我真的没细想过,但觉得很可能会出现。
留给自己一个疑问:这些流程变更,真能惠及最终用户吗?还是说,只是为监管加了点滤网罢了。像我每天在车间碰到的修车师傅说:这次预约挺麻烦,但不弄点限制,谁知道会出啥幺蛾子。——很多操作,归根结底,还是那句话:你得想明白背后的逻辑。
你会不会也觉得,所有这些流程设计,都像个细腻的油漆工艺,看似简单,实则藏着不少机关巧思。我站在角落,盯着那条资格券二维码,小心翼翼地想:未来每次换车,制度会不会变得更人性化?或者,到底怎么才能真做到公平?反正,这个题,留给你了,好不好?
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