最近国内汽车行业的一个大笑话,真是让人哭笑不得。你说以前别的行业玩点噱头,大家还能理解;可这回,某些车企把“吹水”玩得飞起,连新车型订单数都能随便编,不抓个天花乱坠都对不起自己。
你想想,一个9月份才卖了1900多辆的车型,居然敢大言不惭地跟媒体喊“我们有15万份订单”,先不说这数字听着多刺耳,光是用计算器一算,按这个月销量得差不多79个月才能交完货。这还只是一家,想想那车企们轮着宣传“订单过亿”,怎么不直接“订单通天”算了?别说国内的年消费量也就三千万台上下,这数据放到全球都得翻好几倍,自己都不嫌脸红吗?
要说最离谱的,还得是那家把订单都吹到29万辆的车企。不过说句公道话,人家的销量倒还真能跟上。9月卖了2.2万辆,这么算下来一年多还真能把订单交完。当然,这可能还跟产能在涨有关系。怎么说那也是实打实用本事冲的——这种多少还能让人像看体育比赛那样就事论事地服气。
可那些只是用数据制造幻觉的企业,咱真看不懂。刚亮相,动不动就“十几万单”“几十万单”,说是有了这么多订单,实际上月销量只摸到一两千,这差距堪称是天壤之别。这要把账算细点,一年十二个月过完都不见得能交清一个月鼓吹的订单,还想忽悠谁呢?
其实啊,车圈玩这套吹单、注水,把订单整成金融概念的套路,早几年手机商们都玩过。那时候发布一款新手机,能拿到十万人、二十万人在线全款预定,等到真送货那天,哪怕要等几个月,消费者都会耐心陪着。为啥?那会儿手机便宜,几千块钱“被锁住”当理财了也没所谓。而且好多手机发售量也没吹那么离谱,卖得出去是真本事。
但现在放汽车这边就不一样了。汽车不是小玩意,动辄十几万二十几万,花钱下单的人对“兑现承诺”的要求本就高。动不动就让人等半年、七八个月甚至一年,真心,谁受得了?消费者掏的定金,你却把交付变“无期”,最后还死活不让人退钱,这样干下去就不怕砸自己招牌吗?已经有不少买家不干了,维权、起诉轮番上演。闹到最后,钱没退出来,企业也没落好名声,何苦呢?
我觉得有的高管其实心里门清,媒体一问实际订单,嘴上说“几万”,心里那算盘也明明白白:老板要面子,企业要宣传,小数目提不起来面。于是就一个带一个,一家公司吹起来,别的也不想落后,都跟着报高,把整个行业数字拉高,生生造出泡沫来。
今年这风气是越来越离谱了。年初才见一两个报超10万辆订单的,现在随便一款新车出来,动辄就是“30万单、40万单”,甚至还有造到“累积订单破亿”的,天知道到底多少是真的。国内车市一年能消化三千万辆,怎么可能一夜之间冒出这么多订单?真要都兑现全球汽车市场都得炸锅。
从企业角度讲,为啥这么干?还是那套说法,“订单营销”。表面上是拿大奖励自己的产品,实际上是激发消费者的从众心理,你看,都这么多人抢着买,说明这车肯定好。好多消费者本来也没打算立刻买,看到网上天天都说断货、订单火爆,心理一急就坐不住,赶紧也交个定金生怕落下。可其实,这跟羊群心理一样,越是这样反而容易出事。
一开始这招确实见效,不光带来热度,有些黄牛还专门做起倒卖订单的生意。一个车子的定金还能卖出几千、上万,加价转让,这无形间助长了“热销”的气氛,好像这车真的成了“紧缺商品”。可到后来,企业没法兑现交付,牛皮吹破,“热潮”就变成了信任危机。
汽车毕竟不是手机,更不是随手买的日用品,车企们是不是该停一停,把心思多花在产品力、服务能力上?玩什么套路、注什么虚单,全是饮鸩止渴。真有本事就踏踏实实把产品做好,消费者自然会用下单、购买表示认可。至于现在这帮只会玩数字游戏的,嘴上喊得响,等真让人用钱包投票,看谁能笑到最后。
你说未来会不会还有更离谱的数字出现?这就跟网络流量一样,总有人觉得“高曝光就是高认可”。可实际也许只有1%的买家是真的打算买,大部分人根本没打算掏钱。数字在涨,信任却在掉价,到最后就是“集体失信”。
更让人觉得有意思的是,整个汽车行业玩虚,把“订单注水”变成常态,一旦烂到根儿上,对外自身公信力大打折扣。等到真遇到产业下行周期,没法用噱头自救的时候,谁还敢相信这些数据?到时候,有订单也完成不了,没有订单更没人相信,那才是真的自作自受。
其实,你说车圈到今天这个局面,消费者也不是傻子。大家都知道哪家是踏实做事的,哪家净和你玩花活。买车毕竟是家庭大事,多数人都愿意多看看、多对比,没人愿意成了虚假繁荣下的小白鼠。奉劝那些还想继续吹大单的企业,赶紧醒醒,不然被现实打脸是迟早的事。
最后,车市走到玩虚单这一步,也是一种倒逼。现在国内竞争就是这么激烈,人人都怕掉队,都想给投资人和消费者一个交待,这样的环境下,确实容易走偏。但越是这样,越得拉住缰绳。你真有自信,就让产品说话,别拿虚单当遮羞布。这玩意早晚有被戳破的一天,玩多了回头还是自己倒霉。
说到底,市场看的还是硬实力,天天鼓吹虚夸,消费者用脚投票。现实根基越踏实,走得路才越远。到最后,那些老老实实做车,把产品做好、把服务跟上的企业,最后总会被记住。那些光会玩套路,把信任耗光的,随便你吹得多大,热闹之后,一地鸡毛,自个儿收拾去吧。
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