柴油车错加汽油致故障，谁之过？谁担责？
最近，陕西西安发生了一件糟心事，车主曹女士驾驶柴油车到当地一家延长壳牌加油站加油，反复提醒加柴油，车辆油箱盖也明确标注“柴油”，结果工作人员还是给加成了95号汽油。曹女士起初没在意，第二天车辆故障灯亮起，4S店检测后确定是误加汽油导致故障。4S店给出两套方案，清洗加更换部分零件需16430元，更换发动机则要50560元。曹女士认为加油站应负全责，承担所有维修及后续费用。可加油站却称员工两次确认加95号汽油，车主未否认还领了汽油优惠券，主张车主也得担责，只同意承担部分费用，双方协商陷入僵局 。
这事儿一听就让人气不打一处来！车主清清楚楚说要加柴油，加油站工作人员还能弄错，这不是工作严重失职吗？本来开开心心去加油，就因为工作人员的失误，车出了故障，车主不仅要面临高额维修费用，后续用车还得提心吊胆，担心发动机还有隐患。要是你碰上这种事，心里能好受吗？
从责任划分来讲，加油站作为专业服务机构，有义务准确无误地为车主提供油品。员工没核对清楚，这明显是工作流程有漏洞，管理不到位。不能拿“改车现象多、车型复杂”当借口，不管车型多复杂，仔细核对是最基本的职业要求。而且曹女士能提供明确要求加柴油的证据，加油站就该承担主要责任。要是加油站每次都能把责任往车主身上推，那以后谁还敢放心去加油？
退一步说，就算员工真的有过确认，可车主明确说要加柴油，工作人员却没重视，这也是他们的问题。在服务行业，客户的需求就是第一位的，不能因为自己的疏忽就逃避责任。而且加油站这种不积极解决问题的态度，真的太让消费者寒心了。
这次事件也给广大车主提了个醒，加油的时候一定要多留个心眼，看着工作人员操作，加完油别急着走，检查一下油品和小票。同时，也希望加油站能加强员工培训，完善工作流程，别再因为这种低级错误给车主带来麻烦。大家觉得这事儿该怎么解决？加油站是不是应该负全责？欢迎在评论区留言讨论。
新闻来源：封面新闻7月25日报道
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