哪吒汽车针对旗下产品的三电系统推出了终身质保服务,但车主需满足特定要求方可享受。以下情形可享此服务:首先,若三电系统因产品设计瑕疵、制造缺陷或原材料问题而需维修或更换零部件;其次,质保期内动力电池的SOH值须保持在70%以上,即电池当前最大可用容量与其初始容量之比不低于70%。
然而,在某些情况下,车主将无法享受终身质保。这些情况包括:车辆已非首任车主所有、车辆用于商业营运而非家用、以及任意连续12个月内行驶里程超出3万公里。若发生以上任一情形,三电系统的质保期限将调整为8年或15万公里。
此外,哪吒汽车还明确了非保修范围。这包括但不限于:超出《哪吒U Pro纯电动汽车保修手册》规定保修期的项目、因不当使用、保养不善、错误维修、私自加装或改装导致的损坏、正常磨损与日常保养需求、车辆故障未及时检修或由车主自行处理不当引发的损失、因意外事件或不可抗力(如自然灾害、战争、交通事故等)造成的损害,以及车辆正常运行时产生的声音和振动。
需要注意的是,三电系统部件虽包括动力电池总成、驱动电机总成、电机控制器总成和车辆控制器总成,但并不包含旋转变压器、高压继电器以及BMS系统等部件。
全部评论 (0)