富平交警：车管所强化规范管理 提升服务质效

2025 年 6 月 30 日中午，富平县公安局交警大队车管所所长严智组织全体民辅警召开工作会议，围绕服务提质、规范管理等重点工作，开展“回头望”，并结合实际，作出有针对性的全面部署。

聚焦窗口服务，夯实工作规范。要将群众需求放在首位，（ 面对群众对办事流程不熟悉的情况要耐心指导，使用通俗易懂的语言解释办理步骤，帮助群众顺利办理业务；发现群众因材料不全无法办理业务时，要对于缺少的材料一次性告知，减少群众往返奔波。 ）全面提升车驾管窗口业务服务质量与态度。严格执行请销假制度，杜绝无故离岗；规范着装要求，严禁警便装混穿；严格遵循办事流程，各岗位人员需牢记各级 “放管服” 要求，确保群众事项件件有落实。

深化社会化服务，提升整体效能。针对检测站、服务站、查验区等社会化服务区域，要求进一步规范秩序，（通过悬挂横幅标语、摆放宣传展板等形式，抵制非法中介进入服务区域，引导群众拒绝非法中介代办；推行“交钥匙”服务，由专业人员代办，避免车主在不同业务窗口排队、往返，大幅减少业务办理时长，提升服务效能，打通服务群众“最后一公里”；要求检测站增强法制观念，坚决杜绝为违规车辆和“带病车”出具检测合格报告，切实守好车辆检测的第一道防线；），通过优化管理与服务流程，全面提升辖区车驾管业务工作整体能力和水平。

严守纪律红线，推进规定落实。严格贯彻中央 “八项规定” 及公安部 “六项规定”，要求全体民辅警逐项剖析规定内容，做到举一反三，确保两项规定入脑入心、见行见效，切实营造风清气正的工作环境和氛围。