吉利银河汽车忻州恒通店，业务流程不规范，颠倒步骤，乱了章法，将国补政策的路子完全走偏。
近日，忻府区的赵先生，来到吉利银河汽车忻州恒通4S店，准备购买一辆自己心仪的“吉利星愿”纯电汽车。
该店的一名销售赵帅戎见有顾客到来，也不看赵先生所拿旧车手续是否合规在购置补贴范围，先给赵先生介绍车，后赵先生锁定购买此辆车后，本想着换个李姓销售进行购买，销售王经理说就买到赵帅戎销售名下吧都一样，这中间也不知存在什么原因，结果由于销售对专业知识不懂操作流程不对导致赵先生损失，赵先生提出几次要给销售拿报废车手续，销售人员一直说新车办理登记上户以后才要用这个手续，最后办理完全部的新车登记上户手续。等到一切已经办妥，才向赵先生提出要旧车报废手续时，该销售觉得不清楚，又问同事后同事告知不能使用赵先生手中所持手续，不在国补政策的范围之内。这让本来就是奔着享受国补的赵先生非常气恼。
赵先生与其理论销售说下户了就没办法了，他也不知道怎么弄，最后几经周折赵先生见到了4S店负责人赵总说明此情况，赵总语气不和，待人不善，一副盛气凌人的架子，不行给你们退了车（录音为证）最后让对接销售负责人王某，王某让其先回去等处理消息，最后等的结果是通知赵先生4S店没办法处理不管了。
原来，享受国家报废车辆置换补贴政策是有时间限制的，规定明确表示置换车辆必须是2012年6月30日以前的车辆，才可享受这个政策补贴，而赵先生手中持有的这套手续，恰恰是2012年12月4日的，刚好不在规定的范围之内，因此无法享受二万余元的国家补贴。
国家出台补贴政策，目的是为了拉动内需，促进消费。各个客户端的门店应严格遵循国家政策，将其放在首位。而吉利银河汽车忻州恒通4S店，将国补政策置之脑后，不按正常的规章流程办理，致使赵先生未能享受国补政策，蒙受损失。
如今，市场竞争异常激烈，国内消费大环境处于低迷状态。吉利银河忻州恒通4S店，却为了促成自己的销售，置顾客利益于不顾，更把国补政策抛之脑后，着实让人气愤，这难道不是在砸自己的信誉和口碑吗？那么赵先生的损失又应该谁来补偿呢？望相关部门介入调查，还一个消费者的正当合法权益！
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