科技无用论盛行,车企到底忽略了什么

你说现在买车,咋感觉越来越像买手机了?参数一大堆,科技配置花里胡哨,厂家一个劲儿地往车上堆新玩意儿。可真到用的时候,咱老百姓心里头那点小算盘,真就被这些“高科技”给算糊涂了。最近网上“科技无用论”闹得挺热,大家伙都在吐槽,车企到底是造车还是造麻烦?说白了,科技感这东西,真有那么重要吗?还是说,咱们其实更在意点别的?

科技无用论盛行,车企到底忽略了什么-有驾

就拿那隐藏式门把手来说吧,刚出来那会儿,谁看了不说一句“真高级”?可真遇上点事儿,才知道这玩意儿有多闹心。冬天一结冰,门把手冻在里头,手都快掰断了门还开不开。碰上断电,门把手直接罢工,急着下车都得琢磨半天。

其实不光门把手,车上的“高科技”配置,真不是越多越好。现在车企卷得厉害,激光雷达、超大屏幕、语音助手,恨不得把科幻片里的东西全搬进车里。可你真用起来,才发现问题一箩筐。触控方向盘,手一滑就误触,开车还得小心翼翼,生怕碰错了。

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全景天窗,夏天一晒,车里跟蒸笼似的,空调都救不了。语音系统更别提了,普通话说得不标准,或者带点方言,系统直接罢工,喊半天没反应。你说这些配置,真是为咱们服务的吗?还是为了让厂家在发布会上多吹两句牛?

网上一搜,用户吐槽多得跟下饺子似的。有人说,买车就图个省心,结果科技配置越多,毛病也越多。还有人抱怨,车企光顾着炫技,连最基本的安全和便利都做不好。其实大家心里都明白,车这东西,最重要的还是开着顺手、坐着舒服、用着省心。可现在倒好,厂家一门心思搞“黑科技”,把用户的真实需求全给忽略了。你说这不是本末倒置吗?

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说到底,车企这几年太爱“炫技”了,恨不得把所有新技术都往车上怼。可咱们老百姓买车,谁不是图个实用?安全、便利、舒适,这才是硬通货。国家这次修订门把手标准,就是给行业敲了个警钟:别光顾着玩花活,安全才是第一位。其实这事儿也不难理解,谁家买车不是想着全家老小都能用得安心?科技再牛,关键时刻掉链子,那可真是“赔了夫人又折兵”。

不过话说回来,行业里也不是全都一根筋。魏牌这两年就挺有意思,走了一条“反套路”的路。人家不光看重科技,更在意用户的真实需求。你有啥问题,魏牌那边基本上当天就能给你回应。

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全国430家交付中心,110个城市都有服务网点,用户有啥事儿,分分钟就能解决。比如电池安全,魏牌专门做极限环境测试,保证你冬天夏天都能用得放心。座舱健康也没落下,抗菌材料、空气净化,家里有老人孩子的,坐着也安心。长途自驾救援,魏牌还在青藏线设了护航驿站,真遇上事儿,随时有人帮忙。你说这样的服务,谁不喜欢?

其实魏牌最让人服气的,是他们真把用户当回事儿。啥叫“用户痛点不过夜”?就是你今天提的问题,明天就能看到改进。别的车企还在开会讨论,魏牌已经把方案落地了。前阵子有个用户反映,电池在高原地区表现不稳定,魏牌直接派技术团队上青藏线,现场测试,问题当天解决。还有座舱健康,用户说夏天车里闷,魏牌立马升级空调系统,加装抗菌滤网。你说这样的效率,谁不点赞?

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除了服务,魏牌在产品设计上也挺走心。现在很多车企都在搞“用户共创”,但大多数都是走过场,魏牌是真让用户参与进来。比如车身颜色,晨光白、薄暮青、暮夜黑,这些名字可不是随便起的,背后都有中国家庭的生活故事。

晨光白是早上送孩子上学的温暖,薄暮青是下班回家的宁静,暮夜黑是全家团聚的安稳。还有福祉版高山,专门为出行不便的老年人设计,考虑到2.6亿老年人的实际需求,连轮椅上下车都安排得明明白白。你说这样的设计,谁看了不说一句“贴心”?

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其实现在的汽车,早就不是单纯的代步工具了。大家买车,买的不只是四个轮子和一台发动机,更是一种生活方式。魏牌让用户参与共创,让汽车有了温度,也有了故事。你说这和那些只会堆参数、拼科技的车企比,差距是不是一下就出来了?

再说说长城魏牌的“新玩法”。以前传统车企讲究供应链、品控,新势力车企讲究用户共创、数字化。魏牌把这两套东西合到一起,玩出了新花样。五年砸了500亿搞研发,插电混动、纯电、氢燃料、燃油、混动五种动力全都兼容,啥用户都能找到适合自己的车。用户有啥需求,魏牌能第一时间响应,产品更新也快。你说这样的车企,能不让人放心吗?

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其实现在的车市,卷得厉害。谁都想当“科技大佬”,可真能把用户服务做到家的,没几个。魏牌算是个例外,既有传统车企的底子,又有新势力的玩法。用户直连,服务到位,产品更新快,体验也好。你说这样的车企,能不火吗?

说到底,车企别光顾着炫技,用户体验才是王道。真懂用户的品牌,才能走得更远。造车这事儿,归根结底还是要“以人为本”。

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