别再拿J.D. Power当圣经了,今天的汽车市场,是黑暗森林

最近又有个榜单出来了,J.D. Power,老美那边搞的新车质量研究。听着特高大上,对吧?一帮西装革履的专家,拿着小本本,统计你提车头90天内出了多少毛病,然后给你整个PP100,就是每百辆车的问题数,数字越小越牛逼。

这玩意儿一出来,立马就有人当成圣经了。你看你看,雷克萨斯又是第一,YYDS!你看你看,德系又拉了,工业神话破灭!

讲真,每次看到这种榜单,我都觉得特别魔幻。这不叫汽车质量报告,这叫大型行为艺术现场。一群车企,花着几百亿的研发费用,最后在一个榜单上卷生卷死,争个排名,本质上跟小学生为了墙上的小红花打起来有什么区别?不务正业,非常不务正业。

我们先看这个榜单本身,乐子简直不要太多。

雷克萨斯,第一,PP100得分166。这不意外,属于典中典。买雷克萨斯的人,图的是什么?不是性能,不是设计,甚至不是什么狗屁的东方哲学。他们图的就是一个“省心”。这种省心,已经快被神化成一种玄学了。就好像你买的不是一辆车,是一个护身符,一个金钟罩铁布衫,能自动免疫所有4S店的坑蒙拐骗和路边的突然熄火。雷克萨斯最值钱的,从来不是它的三大件,而是它给车主营造的这种“信仰结界”。在这个结界里,一切都是安详的,你甚至会觉得连堵车都变得禅意了起来。

别再拿J.D. Power当圣经了,今天的汽车市场,是黑暗森林-有驾
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但最有意思的不是第一名,而是后面的。日产第二,现代第三。

这就很灵性了。尤其日产,前几年还半死不活的,一副马上就要被抬走的样子,突然一下就开窍了,悟了,直接冲到榜眼。这说明什么?说明在掀桌子的时代,当所有人都挤破头去搞智能座舱、自动驾驶、冰箱彩电大沙发的时候,突然有个人大喊一声:“我不玩了!我回去拧螺丝了!”然后他就赢了。

这就好比一场修仙大会,所有人都想学最新的禁术“大模型上车”,结果练得走火入魔。突然有个哥们,默默掏出了祖传的《基础剑法》,一招一式,结果发现他才是最能打的。太阳都要一个趔趄。

真正的颠覆,往往就是这么朴实无华。

然后你再看那些“学霸”们的表现,简直是大型滑铁卢现场。丰田,那个被吹成“开不坏”的丰田,排到20名去了。大众,更惨,29名。奔驰23,奥迪32,基本上就是吊车尾。

这说明什么?

第一,丰田和大众这种巨头,现在的心态很微妙。它们就像一个中年男人,看着外面一群小年轻在玩说唱、搞街舞,心里也痒痒,也想跟着整点花里胡哨的。于是它们也开始搞车机,搞智能,结果步子迈得太大,扯着了。老手艺没丢,但新活儿玩得稀烂,得分自然就下来了。它们现在就卡在这里,不上不下,非常尴尬。

第二,也是最关键的,对于奔驰奥迪这种豪华品牌来说,这个榜单的意义,约等于零。

因为我真的拥有过这些车,我太懂了。会买奔驰的人,在意的是你拉开车门时,那个三叉星辉照在地上带来的虚荣感,而不是这块屏幕会不会死机。会买奥迪的人,在意的是四个圈代表的某种工程师幻想,而不是它的变速箱是不是真的会思考人生。这种爱真的很特别,你爱过一个品牌的时候,你就懂了。他们的核心需求,是维护这种品牌玄学带来的信仰。只要这个标还在,车子能开动,偶尔出点小毛病,那叫“有个性”,叫“德味儿”。

你跟一个奔驰车主说,你的车质量排名不如现代。他会怎么回你?他会优雅地看着你,然后问:“现代有S级吗?”

就问你怕不怕?这就是降维打击。

写到这里我突然觉得,我这个比喻可能有点蠢。但事实就是,汽车市场,早就不是一个纯粹的工业品市场了,它是个玄学市场,是个信仰市场。

现在真正的战场,根本就不是J.D. Power这种文绉绉的考试。真正的战场,是黑暗森林。

所有人都杀红了眼,根本不讲武德。你以为大家是在做蛋糕,然后比谁分得多?错了。现在最好的手段是直接把餐厅爆了,谁都别吃。如果说之前小米是把蛋糕端走了,那乐道就是连桌子上的蜡烛都没放过。

我作为一个天天看他们互殴的中年人,早就麻了。什么技术发布会,什么用户共创,在我看来都是一场大型的cosplay。今天你发布一个800V,明天我就搞个全域800V。今天你说你有城市NOA,明天我就敢说我能从地狱开到天堂。反正都是期货,先吹了再说。

说到自动驾驶,我一直有个暴论:自动驾驶的关键不在特斯拉,不在华为,在“老头乐”。

你把全世界最顶级的AI算法,最牛逼的激光雷达,放到中国任何一个三线城市的早高峰,让它跟一群逆行的、闯红灯的、毫无逻辑可言的老头乐正面刚一下试试?我保证,三体人看了都气活了,当场就得格式化。因为老头乐是不讲道理的,而代码是讲道理的。在一个不讲道理的环境里,你越讲道理,死得越快。只要大爷躺得快,责任直接就定给对方了。这种混沌场景,才是技术的终极试金石,而不是在加州阳光明媚的高速公路上跑个几百万公里。那有什么用?那叫刷分。

所以,回到这个榜单。它有用吗?

有点用。但用处不大。

它最大的价值,是给你提供了一个“情绪价值”的参考。比如,你想买个车,图个安稳,不想天天跟车机斗智斗勇,那你就看看雷克萨斯、日产,没毛病。但如果你非要买个排名垫底的奥迪,也没问题。因为你买的可能根本就不是“质量”,你买的是“奥迪”这个标签本身。

说到底,所有的质量问题,最后都会变成一个哲学问题:你到底想要什么?

车企们已经疯了,或者说,它们的心态已经爆了。它们现在做的一切,都不是为了造一辆“好车”,而是为了在下一轮的“大逃杀”里活下去。要么成仙,要么成盒。

所以,别再拿着J.D. Power的榜单去跟人辩经了。没意义。真的没意义。这个榜单能告诉你的,仅仅是“在提车90天内,在美国市场,这批车主报修的问题数量”。仅此而已。它不能告诉你这辆车开起来爽不爽,不能告诉你这个品牌能不能给你带来精神上的满足,更不能告诉你,三年之后,这个品牌是不是还活着。

别再拿J.D. Power当圣经了,今天的汽车市场,是黑暗森林-有驾

而这,才是我们这个时代,最刺激,也最残酷的地方。

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