5月汽车投诉大揭秘！问题哪家多？

5月汽车投诉主要问题排行，车企口碑再受考验

家人们，5月份汽车投诉排行榜新鲜出炉啦！咱们一起来看看哪些车型成了“投诉大户”，又有哪些问题让车主们头疼不已。

比亚迪这次可是“榜上有名”次数多，共计7款车入榜。秦L以261起投诉量夺得第一名，海豹06新能源206起投诉排在第二，宋L DM-i166起投诉位列第三。这前三名再次被比亚迪包揽，虽然相比4月份投诉量有所下降，但主要投诉问题还是新旧款迭代纠纷。2025年比亚迪车型大规模切换智驾版，很多用户购车没多久就遇到了这个问题。宋PLUS新能源、唐新能源、比亚迪汉、宋Pro新能源也都在投诉榜上，投诉主因同样新旧款迭代纠纷。进入新能源时代，比亚迪不断降价增配，销量是蹭蹭往上涨，可老用户却大规模投诉，这真是“甜蜜的烦恼”啊。

吉利星愿以136起投诉量排在第四名，定金纠纷、不按约交车、销售承诺不兑现等问题让不少车主糟心。吉利星愿销量不断攀升，甚至超过了比亚迪海鸥，成为海鸥大的竞争对手，但销量提升的同时，投诉也跟着来了，基本上和比亚迪旗下车型看齐了。

燃油车方面，广汽本田雅阁和一汽丰田卡罗拉也上榜了。雅阁主要问题是吃胎偏磨、变速器故障灯亮、发动机漏油等。吃胎偏磨问题在2022款车型上比较常见，车主在4S店做四轮定位和调整前束后，短期问题能解决，但时间一长又反复。发动机熄火失速问题也让人担忧，厂家以车辆过保为由拒绝承担责任，估计这次也不会坐视不理。一汽丰田卡罗拉主要还是老车型仪表台开裂和部件老化，这几乎是老款丰田品牌的通病，严重影响了丰田的口碑。

从中型车投诉指数来看，本月整体中型车投诉指数为2465.6，环比下滑了19.01%，连续3个月下跌。秦L继续“霸占”榜首位置，投诉重点仍是降价增配和油耗续航虚标问题。海豹06新能源降幅大，但降价增配和油耗续航虚标问题依然存在。雅阁投诉指数上涨，吃胎偏磨和发动机熄火失速问题仍是投诉主力。天籁和迈锐宝XL也因车机系统死机、仪表台老化开裂、高位刹车灯开裂进水、车身漆面脱落等问题登上投诉榜。

中国消费者协会发布的《2025年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》显示，新能源汽车行业涉及定金退款争议、车型更新引发老车主不满、补贴兑现落空引发纠纷等问题。车企不断迭代产品提升竞争力，但让老车主产生心理落差，如何平衡车辆迭代与消费者权益成为焦点。

就像小米汽车SU7 Ultra，因限制马力和碳纤维双风道前舱盖问题引发车主不满，小米汽车深夜致歉并推出限时改配服务。这都说明车企在营销和售后服务中存在不规范现象，需要强化合规销售和售后保障，建立消费者的长期信任。

家人们，买车可不是一件小事，大家在购车前一定要多做功课，了解清楚车辆信息和售后政策，避免遇到这些让人头疼的问题。也希望车企能够重视消费者的权益，提供更优质的产品和服务。对于这些投诉问题，你们有什么想说的，评论区一起聊聊吧！