“生命是百分之百，事故却是万分之一。”当上海漕河泾的理想MEGA夜间起火视频刷屏网络，理想汽车做出了一个反常识的决策：没等官方调查结果出炉，直接宣布召回11411辆2024款MEGA。问题核心竟不是电池本身，而是冷却液的防腐性能不足可能导致铝板腐蚀、冷却液渗漏，极端情况下引发“热失控”。但热失控究竟是什么？嘉宾用“空调外机坏了导致室内升温”的比喻轻松化解恐慌。更值得深思的是：企业为何愿为“万分之一”的风险承担巨大成本？这背后是云端预警系统的技术支撑，也是“安全没有万一，只有必须”的责任底线。无论是车主还是潜在消费者，这次事件提醒我们：真正的安全感，来自企业敢于“主动”的勇气。
主持人:说真的，你有没有刷到那个视频？就是10月23号晚上，上海漕河泾那边，一辆理想MEGA底盘突然冒火星，然后烧起来了——我第一反应是，天哪，这要是我开的车，我肯定腿软。你当时看到新闻第一反应是啥？是不是也跟我一样，心里咯噔一下？
嘉宾:老实说，我第一反应是赶紧查自己是不是车主，然后松口气——还好不是我那台。不过你这么一说，我反而想问你，你是不是也觉得，这种事听起来离我们很远，但真发生在眼前，那种‘万一’的恐惧感特别真实？而且你看，好在人没事，驾驶和副驾都及时逃出来了，这真是万幸。
主持人:对对对，人没事是最重要的，我特别想强调这点。但你说的‘万一’，其实正是理想这次反应的核心——他们没等调查结果出来，10月31号就直接宣布召回了，而且是主动召回。你有没有觉得，这有点反常识？一般不都是等结论出来再动手吗？
嘉宾:其实吧，这恰恰是我想跟你聊的——主动召回，跟那种被监管部门逼着召回完全不一样。主动召回是企业自己发现问题，自己站出来，哪怕还没100%搞清楚原因，只要看到风险苗头，就先动手。这就像你体检发现一个指标有点异常，医生说‘先别慌，但建议你做个深度检查’，你是不是也会马上预约？理想就是这个态度。
主持人:打个比方，这就像你家水管突然滴水，你没看到漏水点，但你闻到一股水锈味，你会等它爆管再修吗？肯定不会，对吧？那理想这次召回，具体涉及多少车？你记得吗？
嘉宾:记得，11411辆，都是2024款MEGA，生产日期从2024年2月18号到12月27号之间。这个数字听起来挺大，但你要知道，这是特定批次，不是所有理想车都有问题。而且召回编号是S2025M0174V，从2025年11月7号开始实施，是按《缺陷汽车产品召回管理条例》备案的，不是临时起意，是有法律流程的。
主持人:哦对，这个编号我之前没注意，听起来像身份证号一样，还挺正式的。那问题来了，他们到底发现了啥问题？为啥要换这么多部件？我猜不是小打小闹吧？
嘉宾:没错，核心是冷却液。你可能不知道，电动车的冷却系统就像人的血液循环，专门给电池和电机降温。这次问题出在冷却液的防腐性能不够，时间一长，会腐蚀冷却回路里的铝板，导致渗漏。渗漏了会怎么样？轻则故障灯亮、动力受限、车没法上电；重则——极端情况下，可能引发电池热失控，也就是我们说的‘起火风险’。但注意，官方说了，电芯本身没问题，是外围系统的问题。
主持人:等等，我插一句——‘热失控’这个词听起来好吓人，能不能用大白话再解释一遍？我怕有些听众听到这个词就慌了。
嘉宾:当然可以！说白了，热失控就是电池温度失控，像滚雪球一样越滚越热，最后可能自燃。但这次不是电池自己出问题，而是冷却系统没兜住，导致温度上去了。就像你家空调外机坏了，屋里温度飙升，不是房子着火，是空调没管住温度。所以理想这次换的是冷却液、动力电池和前电机控制器——三件套，一劳永逸。
主持人:那维修要多久？车主是不是得把车放店里好几天？我猜很多人最关心这个。
嘉宾:单台车施工大约1个工作日，也就是一天左右。而且理想还给了延长保修权益，专门针对这次换的部件。这其实挺贴心的——不光修，还给你多保一阵子，让你安心。另外，他们还特别强调，这次召回不涉及其他车型，所以你要是开L系列或者别的，完全不用担心。
主持人:那如果我是车主，我该怎么知道我的车在不在召回范围内？会不会有人漏掉？
嘉宾:好问题！理想有云端预警系统，会提前通过400客服、车机Ecall联系你，安排救援。车机也会亮故障灯、弹文字、放报警音，提醒你靠边停车等救援。如果你啥都没收到，说明你的车目前状态正常，不用慌。但一旦接到邀约，建议你尽快进店，别拖——安全这事儿，越早越好。
主持人:我突然想到一个点——他们说‘万分之一的风险’，这数字听起来很小，但李想说‘生命是百分之百’。你觉得这个决策合理吗？要是我，我可能觉得‘万分之一，不至于吧’，但转念一想，万一那万分之一发生在我身上呢？
嘉宾:说实话，我一开始也有点犹豫，觉得是不是反应过度了？但后来我想通了——安全不是概率题，是底线题。哪怕风险只有万分之一，只要它可能致命，那企业就有责任提前干预。这就像你过马路，红灯亮了，哪怕对面没车，你也不会冲过去，对吧？因为安全没有‘万一’，只有‘必须’。李想那句话说得好：‘事故可能是万分之一，但生命只有一次，是百分之百。’
主持人:嗯，这句话我记下来了，太有力量了。那我们回头看看整个事件，从起火到召回，再到解决方案，你觉得最值得我们普通消费者记住的是什么？
嘉宾:我觉得是‘主动’两个字。理想没等调查结果，没等舆论压力，自己发现问题就动手。这背后是技术能力——他们有云端系统能提前预警；也是责任担当——宁愿多花成本，也不赌概率。对我们车主来说，这意味着什么？意味着你的车不只是个代步工具，它背后有一套安全网在默默守护你。
主持人:说得太对了！所以最后我想跟所有听众说——不管你开什么车，安全永远是第一位的。如果你的车在召回范围内，别犹豫，赶紧联系官方；如果不在，也别掉以轻心，定期检查、关注官方通知，都是对自己的负责。感谢你陪我聊完这期，无论你在哪里，都祝你一路平安，关注我，下期再会。
全部评论 （0）