央视曝光,六部门联合行动后,14个车企“黑嘴”被罚!身份很不一般

央视这次把镜头对准了汽车行业的“黑嘴”,随后六部门联合行动落地,14个相关账号和人员被依法处罚。消息一出,车评圈和车主群都在讨论:这些“黑嘴”到底干了什么?为什么说他们身份不一般?在车评人看来,这件事的分量不亚于一次行业地震,因为它撕开了一条长期潜伏在汽车内容生态里的灰色产业链。

根据央视新闻报道和中央网信办通报,2024年以来,网信、公安、市场监管等多部门联合开展“清朗·优化营商网络环境—整治涉企侵权信息乱象”专项行动,重点打击编造传播虚假不实信息、恶意抹黑诋毁企业、敲诈勒索等行为。汽车行业成为重灾区之一,被处罚的14个“黑嘴”里,有车企区域市场人员、签约MCN机构账号运营者,还有第三方公关公司的内容策划。他们不是普通网民,而是拿着话术模板批量生产黑稿的职业团队。

先把黑嘴的惯用手法拆开看。最常见的是“伪测评”:视频里没有真实车辆,只有网络素材拼接,配上一段激动人心的配音,说某品牌刹车失灵、某车型自燃、某新车续航虚标一半。这类内容不提供测试条件、不展示仪表数据、不标注时间地点,却能在算法推荐下迅速冲上热榜。普通消费者刷到时,第一反应是“这车不能买”,而不会去追问证据在哪里。这正是黑嘴要达到的效果。

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另一个手法是“恶意对比”。找两台定位完全不同的车,用田忌赛马的逻辑做拉踩。比如把一台十五万的插混轿车和一台三十万的纯电SUV放在一起比空间,比完说前者“落后”;或者把主打家用舒适的车型拉去赛道劈弯,说它“操控差”。听起来很可笑,但在短视频的碎片化传播里,结论比过程更容易被记住。

从技术层面看,这些黑稿之所以有市场,是因为汽车技术本身存在信息不对称。以新能源车为例,大多数消费者对单踏板模式、能量回收、AEB介入逻辑并不熟悉。一旦发生事故,黑嘴就用“刹车失灵”“自动加速”等词汇定性,掩盖了车辆EDR数据可以还原真相的事实。公安部交通管理部门在处理涉及新能源车的事故时,会依法调取车辆行驶数据、制动信号和加速踏板开度,这些数据比网络上的猜测可靠得多。

车评人做测试,必须交代清楚边界条件。比如测油耗,要说明气温、胎压、空调状态、平均车速和驾驶模式。黑嘴不会告诉你,他用极端低温、满载、开暖风、频繁急加速跑出来的“高油耗”,和普通用户日常通勤完全是两码事。拿比亚迪秦PLUS DM-i举例,厂家公布的亏电油耗是3.8L/100km,这个数据基于WLTC工况,实际使用中北方冬季可能到5L左右,南方春秋季甚至能低于3.8L。黑嘴只挑最高值说“油耗翻倍”,却不提工况差异,这就是典型的误导。

比亚迪的DM-i超级混动被抹黑不止一次。有人说它“有电一条龙,没电一条虫”,实际上这套系统在亏电状态下依然保持以电驱为主的策略,发动机多数时间在高效区间发电,只有高速巡航时才直驱。实际体验中,亏电时的动力响应确实比满电稍弱,但远不到“虫”的程度。任何一个开过几千公里的车主都能证实这一点。

问界M7的智能驾驶同样被恶意放大过。有黑稿说它“会在路口自动闯红灯”,这种说法在技术逻辑上就站不住脚。华为ADS 3.0采用融合感知方案,激光雷达、毫米波雷达和高清摄像头共同工作,红绿灯识别是基础功能之一。系统在多数正常路口会提前减速并停车,但遇到临时信号灯、异形灯组或恶劣天气时,识别率会下降。厂家在用户手册里也明确告知了系统边界。黑嘴抓住个别失败案例,跳过辅助驾驶的“辅助”二字,直接扣上“不安全”的帽子,既不专业也不负责。

数据能说明行业的竞争烈度。中国汽车工业协会统计,2024年国内新能源汽车销量突破1200万辆,渗透率超过40%。乘联会数据显示,自主品牌市场份额超过60%。蛋糕在做大,但分蛋糕的人更多。价格战、配置战之外,部分企业或经销商选择用黑嘴攻击对手,试图用最低成本影响消费者决策。这背后是一条完整的黑产链:车企区域市场部立项,公关公司拆解任务,MCN机构分发脚本,水军账号批量发布,再配合评论区控评。每一个环节都在收割流量和利益。

被处罚的14个“黑嘴”里,有些人此前在平台上拥有几十万粉丝,头像挂着“专业车评人”的认证,说话语气比谁都笃定。他们很清楚,越极端的观点越容易获得推荐,越离谱的标题越能吸引点击。但当监管部门把服务器数据调出来时,那些所谓的“实测视频”,不过是从素材库买来的通用画面。

从车评人的角度看,这件事给行业划了一条底线:测评可以批评,但不能造谣;观点可以犀利,但不能编造。批评一款车,应该基于可验证的事实,比如钣金缝隙不均、车机卡顿、座椅舒适度差、充电速度慢。这些问题真实存在,车企也需要被监督。但把“我不喜欢”说成“这车有安全隐患”,把“某个案例”说成“通病”,就跨过了法律和职业伦理的边界。

消费者需要一套更简单的辨别方法。看一条车评,先看它有没有实测数据,再看它是否承认车型的优点。如果一条视频从头到尾只有情绪输出,没有车身铭牌、没有仪表特写、没有对比测试的完整记录,那它大概率不是测评,而是表演。真正有价值的车评,会告诉你这辆车的适用人群、使用成本、维修保养和保值率,而不是只给你一个“千万别买”的结论。

平台算法也在其中扮演了推手角色。争议性内容天然具有更高互动率,黑嘴深谙此道,故意在标题里使用“千万别买”“惊天骗局”“出大事了”等字眼。平台如果只看数据不看质量,就会形成劣币驱逐良币的循环。六部门联合行动之后,多家平台已经对汽车类账号加强了资质审核和内容标注,但长期治理仍需算法逻辑的根本调整。

回到产品本身,好的车评应该帮助消费者理解技术。比如特斯拉Model Y的一体化压铸,确实降低了制造成本,但后期维修成本高,这是事实。理想L6的增程式路线,在城市通勤时经济性好,但高速馈电油耗比同尺寸燃油车没有优势,这也是事实。沃尔沃XC60的City Safety系统对行人识别敏感,但部分用户反映介入过于频繁,影响驾驶节奏。把优点和缺点都摆在桌面上,消费者自然会用脚投票。

汽车行业的竞争,最后拼的还是技术和品质。黑嘴可以用谣言制造短期的舆论波动,但改变不了三电系统的真实效率,也改变不了底盘调校的实际水平。那些靠抹黑对手活着的账号,最终会被监管和用户共同淘汰。被罚的14个案例,是一个明确信号:网络空间不是法外之地,汽车内容生态需要专业、真实和克制。

对普通车主来说,面对海量信息,保持一点怀疑精神很重要。如果一条内容让你产生强烈的愤怒或恐惧,先别急着转发,查一下消息来源,看看有没有其他独立测试佐证。真正的汽车评测,不会让你心跳加速,只会让你在下单前多一层理性的判断。这或许就是这次联合行动给行业带来的最大启示。

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