如何看待高德打车预估车费与实际车费严重不符?

预估价、实际价如果相差大，可能是司机绕路等情况造成，可申诉。高德打车预估车费与实际车费严重不符，乘客如果出现此类情况是可以进行投诉的，这种情况时有发生！

打车前平台给出的预估价格，与实际车费相差甚远，有时候甚至高出几十元。有市民认为，预估价低，是平台诱导打车时有意为之。打车平台到底存不存在“低价诱惑”？还是有别的方面的原因？客服会进行包括对司机以及行程等问题进行调查，如果出现司机违规问题或者是绕路的情况，平台会对超出的费用进行原路返还。建议乘客在订单页面点击费用疑问，进行投诉，或者是直接拨打我们的客服电话。当收到投诉后，相关工作人员也会第一时间对顾客情况进行核实，包括司机是否绕路等问题，如果这边核实投诉通过后，平台也会第一时间进行费用返还。

并且，投诉之后，高德打车客服一般都会补偿1张10元的优惠券。