在策划营销活动或新品发布时，对目标受众（TA）的深入理解是成功的关键。然而，由于数据获取的限制，许多品牌只能依据年龄、收入、居住地等基本信息来划分消费者，难以构建出多维度、立体化的用户画像。问题的核心在于缺乏一个有效的“导航仪”——即“人群策略”。随着618大促的临近，对品牌而言，洞察并抓住消费者变得尤为重要。本文将深入剖析阿里的“八大消费人群策略”，助力品牌在这个关键时刻抢占市场先机！
阿里的人群分析模型涵盖了基础特征、品类趋势和触点偏好三大维度。其中，基础特征包括城市层级、年龄、职业、收入水平和居住区等；品类趋势涉及购买的产品类型、购买频率、交易金额和折扣情况等；而触点偏好则指向直播、微淘等用户偏好的触点。通过这些维度的综合分析，阿里成功描绘了电商平台上超过80%的消费者画像。
那么，如何应用这八大人群策略呢？虽然这八个人群分类全面，但为每个人群单独制定运营策略对运营人员来说仍是一项挑战。因此，阿里根据各个人群的消费升级潜力和电商渗透率，进一步将这八大人群划分为三大类型：主力军、新势力和蓝海人群。主力军包括偏爱线上购物且注重生活品质的都市白领、精致妈妈和都市中产；新势力则涵盖了财力充裕且时间充裕的小镇青年以及消费观念前卫的都市GenZ；而蓝海人群则指网购渗透率相对较低，但消费潜力巨大的小镇中老年、都市银发和都市蓝领。这三类人群各有不同的特点和消费观念，为品牌商家提供了多样化的应对策略选择。
在实践应用方面，阿里基于八大人群策略提出了“四步走”人群运营方法论。以家清品类为例，品牌可以遵循这一方法论，制定针对性的人群运营策略。总的来说，借助天猫、淘宝的海量数据支持，八大人群策略不仅能够完善品牌的现有用户画像，还能与用户的购物旅程相结合，为品牌提供精准的人群细分和精细化运营指导。随着互联网流量红利的逐渐减弱，用户运营正在从“以货为主”的流量模式向“以人为本”的消费者模式转变。通过为不同消费群体量身定制战略定位、选择匹配的商品品类以及制定相应的营销策略，品牌能够与各类人群建立紧密联系，实现高效精准的消费者运营，从而在后流量时代保持持续增长的动力。
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