“我想投诉网约车平台，哪里可以投诉？”
“我和网约车公司有纠纷，怎么得到帮助？”
各位车友，大家好！欢迎收看用车指南公众号，我是扳手哥。最近，在公众号后台经常能收到车友类似的咨询。近年来，网约车司机的权益保障问题日益严重，司机往往苦于无处投诉，不知道上哪反映问题，获得帮助。今天扳手哥就介绍三种渠道。
先说一个好消息！5月16日，首家新就业形态劳动者劳动权益保障中心，已经在辽宁沈阳市皇姑区正式启动运行。
据了解，权益保障中心由当地区人力资源和社会保障局与区人民法院共同创建，实现了劳动监察、劳动仲裁、劳动争议巡回法庭、法律援助一体化运行，在全国开创了集中受理、多元调处、裁审衔接、司法援助全链条服务的先例，为辽宁省甚至是全国提供了很好的示范。
网约车司机如果有劳动权益保障方面的问题，可以上保障中心投诉举报，获得相应的帮助。
劳动权益保障中心目前毕竟才刚刚开始，要普及到全国，还需要时间等待。但有一种方法，是全国各地的网约车司机都可以操作的，即拨打12328热线。
“12328”作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。
这个号码不止是乘客可以用来举报非法网约车，其实司机也可以用来投诉网约车平台。
第三个方法，是向当地新业态工会、网约车工会投诉，寻求帮助。
现在全国总工会正大力推动网约车司机入会工作，以浙江为例，要在明年底之前，网约车头部(重点)企业全部依法组建工会，并及时将其纳入基层工会组织和会员实名制数据库动态管理。
工会的责任就是保障网约车司机的合法权益，了解、解决司机的急难愁盼问题，为司机群体做好服务。这是网约司机可以和平台企业开展协商、表达合理利益诉求的官方平台。
有机会加入的网约车司机千万不要错过，平时多了解工会信息，主动参与，才能保障我们网约车司机在涉及切身利益重要事项上的知情权、参与权、表达权和监督权！
网约车司机要学会合理合法通过各种渠道为自己的权益发声，请大家转发起来，告诉更多车友！
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