故障现象:一辆比亚迪汉EV客户反应刷手机能正常识别到NFC,但是刷手机无法正常解锁上锁。
原因分析:
1、手机问题
2、NFC模块故障
3、线路故障
4、程序故障
维修过程:
1、车辆到店检查发现故障确实存在,检查客户手机设置,NFC功能打开,手机钱包也登入了,联系手机客服确定本手机型号支持比亚迪NFC,用VDS扫描无故障码,所有模块均是最新版本,为了排除NFC模块故障重新匹配了一张NFC卡片,发现卡片能够正常使用,怀疑还是手机上面的问题,后找了几台带NFC的手机测试发现故障同样存在;
2、用VDS读取NFC数据流发现刷手机数据流卡片状态显示非本车卡片,后询问技术督导得知数据流不适应于读手机,排除手机问题后怀疑还是NFC模块本身信号比较弱,无法准确识别手机,更换NFC模块后故障排除。
维修小结:NFC故障可根据比亚迪汽车APP里面帮助与反馈里面的NFC钥匙进行排查。
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