特斯拉全损理赔全流程详解
1. 🚨 事故发生：9月7日，我的特斯拉Model Y不幸发生了追尾事故，副驾驶和主驾驶的气囊都弹出来了。事故发生后，我立即报警并联系了拖车服务，随后前往交警大队开具了交通事故认定书。这里提醒一下，保险公司只支付一次拖车费，建议将车辆拖到特斯拉直营店，而不是授权修理厂，这样可以确保全损赔付金额更高。
🚗 车辆转移：9月8日，我将车子从授权修理厂转到了特斯拉直营店，支付了200元的拖车费。同时，我联系了保险定损员和特斯拉售后人员，准备申请全损。我提交了电子版保单信息、身份证和交通事故认定书给定损员。定损员将车子的内外照片和视频提交到内网，但由于保险公司跨省审核流程缓慢且无法看到具体审核人员，耗时超过10天。期间我多次催促才有了进展。
🏢 4S店态度：在这里要吐槽一下特斯拉4S店，他们在得知车辆定损后，拒绝提供代步车，并收取200元/天的停车费，且无法提供发票。他们声称这是“维修费”，但显然不合理，因为商用停车场的费用不可能这么高，而且车子走全损无需维修！
📋 残值清单：9月11日，特斯拉售后提供了车辆残值清单。9月23日，保险定损员通知赔付金额为24万元。在确认合同内容无误后，我签署了机动车辆委托拍卖理赔协议书。随后我和拍卖公司沟通了拖车事宜，但在拖车前需先与4S店结清停车费。保险公司只愿意支付1000元，而4S店的费用要2000多元，差额需由车主自行承担。
🔧 等待拍卖：9月24日，我与拍卖行签署了委托拍卖合同，费用分两笔支付。首付款在合同签署后7个工作日内支付，尾款0.5万元在车辆过户后5天内支付。需要提供登记证书、车辆行驶证、车钥匙、交强险保单和身份证复印件等材料。拍卖行负责将车辆拖走，最迟3个月内完成全流程。
🛡️ 退保险：车子过户后才能退保险，其中交强险不退，以确保以旧换新流程正常进行。根据浙江省2024年汽车置换政策（详见图2和图3）。
📚 其他须知信息：如何判定事故车：气囊弹出或者发动机有损可认定为事故车；停车费：根据保险法第六十四条规定，4S店收取的停车费应由保险公司支付，而不应由车主承担。如果与保险公司协商不顺，可以拨打12378找银保监来维护自身权益。