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小米SU7车模换货,售后遇难题!
🚗 背景:11月22日,我在小米官方渠道购买了一款SU7车模,23日收到货。仔细检查后,发现左前方车门存在松动问题,而其他三个车门则一切正常。于是,我决定进行换货。

🔍 关键点:在「小米汽车」app的“订单售后”功能中,我遇到了问题。具体来说,我无法选择取件地址,这让我无法在线上完成换货申请。因此,我只能选择联系客服。

📞 结尾:我尝试拨打了400-182-6888和400-100-5678,经过一番沟通,小米客服最终回电,并协助我完成了线上换货申请。

📝 总结:虽然车模本身非常漂亮,但「小米汽车」app的在线售后服务体验并不理想。需要通过电话联系客服来解决售后问题。希望小米能够改进其在线售后服务流程,提供更加便捷的购物体验。
小米SU7
2024‑11‑30

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