特斯拉App预约维修体验:细节满分
从提车那天起,我就发现车子的右后门不太好开,也不太好关,总是感觉不如其他三个车门灵敏。想着提车不久,还是赶紧去维修中心检查一下,心里才踏实。
整个过程非常顺畅:
打开Tesla手机app:点击“服务”,然后选择“服务预约”,简单描述车辆问题,选择想要去的门店,选择到店时间,提交申请(会有一个维修预估价格提示,我的是0)。
大概半天后,接到一个从北京打来的特斯拉客服电话,确认了问题和到店时间。
开车到店(电话里提示要带行驶证,但到了现场并没有要求出示)。到店后,有专人接待,沟通了问题后,就把车开到后区去检查了(预处理时间是一个小时)。
休息区设施齐全:有车展厅、休息区、咖啡茶水、按摩椅和书籍。我去的比较早,人不多,安静地休息了一会儿。
一个小时后,检查完毕,车也洗了,非常守时。
检查发现车门没有问题,但帮忙调整了锁扣的扭力。右后轮胎有轻微划痕(不影响使用)。
这次服务是免费的,右后门的免费质保是3年6万公里。
细节满分:最近西安天气冷了,到店后给的矿泉水是从保温冰箱里拿出来的,非常贴心。
从提车那天起,我就发现车子的右后门不太好开,也不太好关,总是感觉不如其他三个车门灵敏。想着提车不久,还是赶紧去维修中心检查一下,心里才踏实。
整个过程非常顺畅:
打开Tesla手机app:点击“服务”,然后选择“服务预约”,简单描述车辆问题,选择想要去的门店,选择到店时间,提交申请(会有一个维修预估价格提示,我的是0)。
大概半天后,接到一个从北京打来的特斯拉客服电话,确认了问题和到店时间。
开车到店(电话里提示要带行驶证,但到了现场并没有要求出示)。到店后,有专人接待,沟通了问题后,就把车开到后区去检查了(预处理时间是一个小时)。
休息区设施齐全:有车展厅、休息区、咖啡茶水、按摩椅和书籍。我去的比较早,人不多,安静地休息了一会儿。
一个小时后,检查完毕,车也洗了,非常守时。
检查发现车门没有问题,但帮忙调整了锁扣的扭力。右后轮胎有轻微划痕(不影响使用)。
这次服务是免费的,右后门的免费质保是3年6万公里。
细节满分:最近西安天气冷了,到店后给的矿泉水是从保温冰箱里拿出来的,非常贴心。
Model Y
2025‑01‑19
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