腾势D9 全过程记录Dmi第二次保养
分享一下我的保养经历，顺便给大家一些小建议~
首先说说保养的计算方式：
1. 首保是HEV模式3500公里或6个月，最多不能超过5000公里；
2. 下次保养是首保/上次保养的HEV里程+5000公里或12个月。
我的首保是在HEV模式2600公里时做的，所以这次二保就定在了HEV模式7520公里。保养预约是在腾势App里完成的，路径是“服务”→“服务预约”。建议大家选择“上门取送车”服务，因为到店后每次都要等3-4个小时，真的很耗时。我预约的是7月8日15:00-15:30，最近一周只有这个时间段能约上。
预约前或者到店登记时，记得在“我的卡包”→“服务券”里兑换保养券，兑换后会在“我的订单”中显示为“待使用”。预约前两天，系统会发短信提醒保养时间，并附上售后电话。到店登记时，前台会确认车辆信息、预约事项和保养券状态，还会询问是否需要洗车和充电服务。建议带上车钥匙，因为保养和洗车过程中可能需要启动车辆，我这次只带了手机，结果时不时被叫去启动车子，有点麻烦。
另外，我的副驾挡泥板总是在下雨天被雨水冲开，这次保养时也有车友过来安装卡扣。现在的卡扣升级成了“簧片”+“自攻螺钉”，售后小哥说塑料的容易掉。
保养等待过程真的很漫长，我足足等了近两个小时。店里人手不足，待保养、索赔、维修的车辆太多了，腾势X也在这里。整个上海目前只有这一个店，压力确实不小。保养操作倒是很快，不到10分钟就完成了，但全程都得催。车子洗完后就停在外面，也没人通知，还是我自己看到后催的。
保养完第三天，我接到了腾势保养售后的电话回访，同时也在App上收到了满意度调查。我如实反馈了情况，唯一不满意的就是效率有点低，希望后期能改善。
保养完成后，“我的订单”里会显示“服务完成”。看到这里，你应该明白为什么我一开始建议选择“上门取送车”了吧。不过，如果想尝尝腾势的午餐，到店慢慢享受也不错，午餐还是挺好吃的~