9 月 7 日特斯拉上线限时购车福利的消息迅速冲上热搜,Model 3、Model Y 在 9 月 30 日前完成下单提车,可以分别享受五千元、一万元的直接优惠,叠加五年零息、车漆选装、充电权益等福利,两款主力车型直接来到价格低位。与此同时,“特斯拉降价无人维权” 的话题也随之出现,但现实情况并非如此,不少刚刚提车的新车主内心满是委屈。
翻看过往的市场新闻,特斯拉调价之后引发车主不满早已不是新鲜事。早在 2019 年的大幅调价,就出现过最高三十多万的价格落差,大量车主线下维权,事件在网上持续发酵。2022 年两次接连调整售价,提车短短几周就遇上降价的车主大量发声,线上吐槽、门店维权接连上演。特斯拉方面也曾表达过自己的立场,车型价格会跟随原材料、汇率发生变动,涨价的时候,也并没有车主主动补齐差价。
这家车企的调价节奏向来飘忽不定,几周甚至几天之内,车价就有可能出现五万元上下的浮动。经历过多次之后,不少老车主慢慢变得佛系。即便价格经常往下走,对比不少迭代飞快的竞品,特斯拉车型的二手保值表现依旧还算不错。
而这一轮优惠,受伤最多的是近期才完成提车的用户。网络上不少人分享自己的遭遇,有的车主车子刚到手一天,还没来得及完整跑一趟,就遇上万元级别优惠。更让人无奈的是,不管是客服还是线下门店销售,都是政策发布当天才收到通知,销售人员事前完全不知情。官方给出的处理方案很明确,已经完成提车的客户,没办法补享本次优惠;只有已经下单还没有提车的用户,可以由交付对接处理。
车主们的不满,不完全是反感车企降价这件事,更多是政策来得毫无预兆,对于刚购车群体没有任何安抚方案。不少车主提出诉求,希望可以退回差价,如果做不到,也希望给到充电额度、选装权益或者 FSD 相关福利,同时呼吁品牌可以推出短期保价政策,重大的降价活动能够提前释放部分信号。到目前为止,特斯拉并没有针对这部分车主的诉求给出官方答复。
特斯拉选择在这个节点放出大力度优惠,背后也有着现实的市场压力。从国内零售数据来看,七八月的终端销量出现下滑,海外无人驾驶出租车新品发布之后,股价也出现明显回撤。通过降价拉动终端走量,是比较直接有效的应对方式。
另外一个值得留意的信号是,减配但保留核心三电的廉价版 Model 3 已经在中国港澳地区开售,该版本此前已经登陆美国等海外市场,很多车型都由上海超级工厂生产,却迟迟没有在大陆正式上市。业内猜测,伴随国内市场竞争加剧,这一款入门车型或许很快就会和内地消费者见面。
一边是刚提车车主的情绪失落,另一边,大幅度的优惠又极大调动了潜在买家的热情。门店的咨询到店人数明显上涨,活动开启之后全国短时间就成交数千单。可以预见,如果廉价版车型正式登陆国内市场,还会再一次搅动整个新能源轿车市场的竞争格局。