洞察需求迭代升级 一汽奥迪成都车展重塑出行服务新体系

作为西南车市年度标杆展会,成都车展为豪华品牌精准把握消费趋势、优化产品服务提供了绝佳舞台,持续推动高端出行市场迭代革新。立足智能化产业发展大势,一汽奥迪跳出传统产品竞争思维,聚焦用户真实出行场景,携24款主力展车及“55666”豪华矩阵登陆成都车展。以双平台战略为核心支撑,从技术研发、产品价值、渠道革新、交互体验四大板块全面升级,打造适配全场景的豪华出行新生态。

洞察需求迭代升级 一汽奥迪成都车展重塑出行服务新体系-有驾

研发生根,立足真实用车

在行业转型浪潮之下,不少研发方向追逐热点概念,一汽奥迪的技术研发,始终锚定普通用户真实出行感受。性能研发层面,品牌延续赛事反哺量产车的开发模式,从WRC、勒芒赛事再到进军F1赛场,赛道积累的工程经验持续向民用量产车下放,展台展出的奥迪SQ8就是赛事技术民用化的代表,后续还会引入全新奥迪S5 Avant等S、RS系列车型,满足用户对于机械驾控的追求。

底盘调校层面,品牌坚持动力形式改变,不代表驾控质感需要妥协。燃油、纯电车型沿用同一套调校评判标准,保障转向响应、车身控制、滤震表现维持稳定水准。智能领域,历经6年与华为深度协作,华为乾崑智驾®技术完成深度融合,并非后期外挂式方案。实现架构原生嵌入、机械控制联动、本土场景适配三层打通,智驾系统嵌入E³ 1.2电子电气架构,VMM车辆运动管理模块承接智驾指令,针对国内城市、高速、乡村窄路完成功能适配。硬件层面,双激光雷达经历90℃高温、15年使用寿命模拟等严苛测试,保障智能功能稳定运行。燃油动力方面,第五代EA888、EA839 3.0T V6发动机搭载可变截面涡轮,缓解涡轮迟滞;P0+P3并联全域智混架构,可实现纯电滑行、能量回收、电机助力等多种工况,平衡动力输出与能耗表现。

产品落地,匹配多元诉求

技术层面的积累,最终要转化为面向市场的实车产品。依托PPC豪华燃油智能平台、PPE豪华纯电平台两大底层载体,"55666"产品矩阵完成智能化升级,多款车型支持华为乾崑智驾®技术。一汽奥迪A5L基于PPC豪华燃油智能平台打造,搭载第五代EA888发动机与E³ 1.2电子电气架构,适配家用、商务、运动多场景出行,乾崑智驾版为豪华燃油B级轿车带来新的智能体验。全新奥迪A6L历经多代迭代沉淀,乾崑智驾版本完成智能能力升级。全新奥迪Q5L依托PPC平台,国内专属加长轴距拓宽座舱空间,全系配备全域智混系统,开放华为乾崑智驾®选装权限。

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纯电产品序列,一汽奥迪A6L e‑torn作为PPE平台旗舰轿车,融合德系工程积淀与本土智能科技;一汽奥迪Q6L e‑torn家族针对国内家庭出行,完成版本、性能、智能多方面更新。整套产品矩阵覆盖不同级别、不同动力形式,适配不同家庭与个人的用车诉求。

渠道服务,拓宽体验边界

一款豪华汽车带给用户的感受,不止来自车辆本身,购车之后的整套服务链路同样关键。一汽奥迪发布"臻*心之道"客户体验战略,围绕尊、悦、享三大方向,搭建覆盖用户全生命周期的服务。购车环节,沉浸式展厅、标准化接待流程,搭配上门试驾、专家定制试驾路线,优化用户初次接触品牌的感受。

车辆使用环节,"卓*悦服务Plus"提供多重保障,智能远程诊断平台搭配7×24小时在线技术专家,及时捕捉并处理车辆问题。线上预约通道、20公里免费取送车、维修代步车等权益,简化维保环节的繁琐流程。原厂备件、多样化保养套餐持续更新,服务边界进一步向外延伸,联动外部生态资源,让品牌价值跳出座舱空间。渠道网络上,全国240余座城市布局接近600家经销商网点,智驾体验中心的创新布局,让普通消费者可以近距离接触智能化配置,降低感知门槛。

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展台焕新,丰富观展形式

本次成都车展,展台跳出静态展陈的固有模式,七大主题分区搭配沙龙、实景试驾活动,把抽象的品牌理念转化为可亲身参与的体验。技术展具专区依靠切割件直观展示双平台技术逻辑;quattro四驱沉浸式体验模拟多种复杂路况;A8L Horch尊享专区打造静谧独立的展示空间;Sport性能展示区摆放赛车、机车,传递运动基因;Q系列主题区集中展出Q家族车型;千万用户纪念专区设置打卡点位;精品生活与咖啡区汇集赛事文创与休闲咖啡服务。到场观众既可以近距离观赏展车,也能够参与沙龙交流,还可以参与实景试驾,多维度感知产品实力。

当下车展舞台之上,各类前沿技术概念层出不穷,行业评判车型价值的标准愈发单一,不少品牌陷入唯参数、唯智能的片面评价误区。但豪华汽车消费从来没有统一标准答案,用户的出行诉求本就多元立体、千人千面,不同人群、不同场景,对座驾的核心需求截然不同,单一的评判尺度早已无法适配新时代豪华出行的消费生态。

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