2499块钱,一根不起眼的拨杆,让多少人心里噎着一根刺,说出来都觉得像段子,可特斯拉偏偏就是这样把现实戏剧推到了巅峰。
说起来,二千多块放在今天,能干啥?你是不是脑袋里先闪出手机、平板、或者购物车里堆了半个月的那些电子硬件?其实都没错。可很难有人想到,上千块钱买回来的,是自己付出的信任——而且是特斯拉亲手拍烂又捡回来的信任。这事放别的品牌估计能见报头条,结果马斯克他们还真不把自己当外人,捅了个大“新闻”出来。
读到特斯拉最新的选装清单的时候,我先愣了。厂家自己亲手砍掉的转向拨杆,现在以明码2499的价格回来了。喜剧?荒诞剧?还真没想过科技圈能玩得这么“自黑”。
更魔幻的是,这玩意还不是人人都能“补票”上车。官方直接写明啦,“2025年2月后生产的新款Model 3才能选”;意思就是,哪怕老车主你是真金白银的铁粉,从头追到尾,如今连补课的资格都被砍掉,连交赎身费的门路都没有。特斯拉的脑回路有点像:新世界归新玩家,老玩家自求多福。你说是不是有点那个意思——“有钱你也别想花在这事儿上”。
这就像一个迷迷糊糊的饭桌,大家喝得正high,老板突然敲锣:“加菜——不过只给最近才进群的新朋友,上桌的老兄弟,看着吧。”想想杭州那位叫陈先生的车主,他的笑,透着点无奈:当年是坚定信徒,如今试验品都不配。试问哪个消费者没被戳中一点小心思?“我信任你,你砍我的拨杆——没了还替你宣传合理,现在你补回来了,我没得分。”谁换谁心里都嘀咕。
有意思的是,这拨24款跟着“极简主义”挨过一剑的司机们,起初还自我安慰,号称“习惯了不就好”。咱们别说人家傻,每家车厂多少都有拥趸,特斯拉这波信徒倒真走心,谁能想到买个车还能练成“手上操作大师”,调转弯靠蒙、“博弈”方向盘。网上都说适应极简主义是门功课,现实举步维艰却没人听。当车主苦水装满邮箱,英国人投票明明白白说“我们想要拨杆”,连工程师都不得不承认欧洲路况捏不住。到头来,扛不住,就只能回头装回去。
其实吧,这事儿要真像网红卖货那样“翻车”,也就罢了。捞捞新车主,再赚一笔人工智障的智商税,顶天算一场闹剧。让人感慨的是,那些走在最前头、最早支持的用户,被彻底“幽灵化”了。过去拥护者,今天反倒成被撇开的试验品。以前说信任品牌如同信仰,今儿这信仰小心坠地,摔成无声的笑柄。
话说回来,咋特斯拉像变了个人似的?有说法是听到了用户意见,照顾了车主体验。可剥开壳看核,满屏写的都是焦虑两个字。你可别以为数字好看了,特斯拉最近的财报有点唏嘘:市占率、销量、净利润,各路数据都在跳舞,往下那种。中国市场市占率缩水,欧洲直接被比亚迪反超,财报净利润摆烂了一季度,又不是真的印钱机器。哪还有那股藐视天下的小傲气?捂不住,只好一头栽进补丁操作——卖配件,卖氛围灯,连拨杆都得贴标价拿来割新韭菜。
看着引以自豪的创新精神,沦为“消极补救”的牌坊,这一刻特斯拉的自信像泡泡一样破了。他们下场做起了小买卖,拼凑新功能,也不再追求极简炫技,而是专门为纠错开价。某种意义上讲,这真的是落魄感拉满。你看,品牌曾经痴迷极简设计,现在转回头卖拨杆,这里哪是创意,分明就是压力给的。
别说什么共创,这明明是缺银子揪住老本行,疯狂找补,谁能看不出来呢?“我们回归实体按键,感恩回馈。”不过是换了个姿势继续割韭菜。用户吵嚷了两年,拨杆终于回来了,但只给了部分新玩家。老一代加价支持的信徒,变成被忽略的“前浪”。这场所谓的纠错秀,更像庄严的“背刺现场”。你试试,2500块花下去,买的是技术的倒退还是企业价值观的破防?
说实话,品牌做大了,总觉得能无视消费者声音。可到了市场退潮时,还不是得一件一件“卖补丁”想办法回本。“补”错的招数昭示着焦虑,“选装”定价居高不下代表着傲慢。讲真,现在车企内卷程度拍案叫绝,连错误都卖出了新花样。要我说,这拨杆比多米诺骨牌的第一张还要敏感,它摁下去的不是按键,是千百万早期用户的心理防线——一旦裂了,怎么修都不好用。
其实,拿现实举例再合适不过。现在买Model Y、Model 3的新用户,哪怕怀着侥幸心理,估计也要多盘算:哪个配置未来会不会再“复活”?哪个功能今后又成收费服务?信赖感一旦受损,想修复基本别指望。信仰沦陷,生意场上再没“铁粉”做售后。
归结到最后,2499元标的压根不是一个零部件的成本。那是品牌傲慢清算后的实际价码——还带了点侮辱性质的“补票费”;特斯拉用自己的操作告诉所有人:当初的极简范挺潇洒,但买单的人,最后却成了替智能设计交学费的倒霉蛋。搬起石头砸自己脚,还是收钱砸的。可惜,这份账单砸出了企业焦虑,把忠诚用户逼回新世界门外。老玩家投了信仰票,商家一句“对不起”也得花钱买单,这信仰,你撑得住吗?
其实大家都明白,做任何行业,要么就专心致志持续创新,要么就别把客户当“小白鼠”。割得了一茬,割不了一代。对于特斯拉,如今的招数能割点补点,但长期信任可不是拨杆能还回来的。钱花了心还堵着,这生意做得真够难受的。
话说回来,如果你正好是被精准排除的24款老车车主,站在围墙外看别人“庆功收拨杆”,啥感觉?真心想听听你们怎么想。评论区咱聊聊,这顿“侮辱性补票”,你买不买单?
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