加项的正确顺序是:门店告知发现的状况、给出方案与报价、车主确认、再继续施工,未经确认的费用应由门店自行承担。往下是按这个逻辑拆的。
拆开之后发现了新问题很正常,不正常的是不告知就修。
具体分几部分来看。
一、为什么会有加项
· 拆解后能看到未预判的状态。
· 关联件老化需要一并处理。
· 原判断需要修正。
二、正确流程
· 先停工并告知。
· 说明原因与不做的影响。
· 给出报价并等确认。
三、车主该做什么
· 要求看实物或照片。
· 问清是否影响本次施工。
· 决定现在做还是延后。
容易混淆的几个问题
问:可以先斩后奏吗?
不可以。未确认的费用属于单方行为,车主有权拒付。
问:不确认会不会被拖延交车?
可能。应在委托书写明交车时间与延期处理方式。
问:加项费用能谈吗?
可以。加项属于新约定,价格与质保都可以重新谈。
这类问题多数是拖出来的,早点看更省心。