如何衡量汽车的可靠性和可信赖度？

如果你不想支付高昂的维修费用，那么最好的汽车品牌是

一小部分人可以根据驾驶性能、外观和动力来购买汽车，比如宝马 M4或玛莎拉蒂 Quattroporte，但绝大多数美国人更看重可靠性，以及避免抛锚后花费数千美元才能恢复工作的想法。最可靠的汽车品牌深谙此道，通常会将其车型定位于更实惠的市场。

像新款雷克萨斯GX这样的全新车型，如果配备了新动力系统且上路时间不长，很难评判其好坏，所以有时二手车才是最佳选择。雷克萨斯以可靠性著称，所以我们对新款车型并不太担心——尤其是在了解了前几代车型的可靠性之后。因此，我们收集了一些热门汽车品牌，并以此为基础，确定了哪些品牌最可靠，哪些最不可靠。以下是五个最佳汽车品牌的排名，如果您主要关注可靠性，建议您避免选择以下几个品牌。

本文选择的汽车品牌均参考了文末列出的权威机构。汽车制造商的排名基于其可靠性得分和预测可靠性得分。

如何衡量汽车的可靠性和可信赖度？

报告的问题和客户调查

在这篇关于可靠性最佳汽车公司的文章中，我们参考了 JD Power 于 2025 年 2 月 13 日发布的《汽车可靠性研究》和《消费者报告》关于谁制造了最可靠的新车的文章，该文章也是在 2025 年初发布的。虽然这两个来源都没有考虑到很多 2025 年的车型（CR 解释了他们如何使用少数可用的车型），但这些研究主要关注的是各个品牌车型的近期车型。

JD Power 的研究已开展至第 36 年。该研究涵盖九大类别的 184 个具体问题领域，包括气候、驾驶辅助、驾驶体验、外观、功能/控制/显示、信息娱乐、内饰、动力系统和座椅。该公司通过调查，统计每 100 辆车的问题数量，简称 PP100。

《消费者报告》也开展了类似的调查，以研究其对可靠汽车的贡献。该报告询问会员在过去十二个月中遇到的车辆问题——今年，该报告收集了2000年至2024年款超过30万辆汽车的数据。《消费者报告》询问了20个不同的问题领域，从刹车吱吱作响、内饰破损到发动机故障和电动汽车电池更换。在权衡每个报告问题的严重程度后，《消费者报告》会为每辆车创建一个从1到100的预测可靠性分数，然后将其与车主整体满意度相结合，得出一个满分为100的品牌可靠性综合评分。

可靠性最佳的五大汽车品牌

借助 JD Power 和《消费者报告》提供的数据和分析，我们对以下选择充满信心。JD Power 排名的前 10 名汽车品牌与《消费者报告》的排名并不完全一致，因此我们根据平均可靠性和公众意见选择了前五名。话虽如此，以下是根据可靠来源评选出的可靠性最高的汽车品牌：

根据 JD Power 的调查，雷克萨斯是可靠性方面最佳的汽车制造商。CR 也对雷克萨斯给予了高度评价，在其研究中将其排在第二位。结合这两个数据来源，以及雷克萨斯的声誉和在同一项研究中的年复一年的业绩，我们可以自信地将其列为当今最可靠的汽车品牌。

丰田

紧随雷克萨斯之后，当然是顶级汽车品牌丰田。考虑到近年来发生的一系列召回事件，丰田的表现并非完美，但它仍然是有史以来最值得信赖的品牌之一。他们或许不再生产像2JZ-GTE或3RZ-FE这样的发动机（这两款发动机以其过度调校的特性而闻名，从而带来了出色的可调性和可靠性），但该品牌无疑维护了其声誉。目前，它在JD Power的排名中位列第四，在CR的排名中位列第三。

斯巴鲁

根据《消费者报告》，排名第二的汽车品牌是斯巴鲁，其得分为68分（满分100分）。这个分数似乎不足以支撑如此高的排名，但我们相信《消费者报告》的说法。尽管斯巴鲁被《消费者报告》评选为最可靠的汽车品牌，但JD Power的研究显示，其每百辆车的问题数低于202PP100的平均值。它仍然远不及最差品牌——我们稍后会谈到——而且《消费者报告》的报告足够可靠，值得我们将其列入榜单。

马自达

马自达荣登最可靠品牌榜单，我们并不感到意外。许多老款MX-5至今仍拥有五位或更多车主的青睐，这并非偶然：不仅该品牌的跑车性能可靠，其家用SUV甚至混合动力车型也同样表现不俗。可靠性方面，马自达的一些二手车是相对较新的掀背车、轿车和SUV。该品牌在《消费者报告》的报告中位列第六，在JD Power的报告中则以161个百分点的成绩位列第三。

本田

本田在我们榜单的前四名中落后了一点，但它仍然是老牌本田。该品牌目前正在大力发展越野车，包括在其 SUV 和跨界车中增加TrailSport车型。这些车型通常不会改变动力系统，考虑到该品牌的发动机阵容有多么简洁，这也是有道理的。本田知道少即是多，所以它致力于改进多年来输出相同的现有动力系统，而不是开发新的、更强大的发动机。这意味着该汽车制造商能够在 CR 的研究中占据第四名，并且超过了 JD Power 的研究平均值。

三个最不可靠的汽车品牌

我们会避免这些

《消费者报告》没有足够的数据来对一些最臭名昭著的不可靠品牌（包括克莱斯勒、道奇和阿尔法罗密欧）进行排名，但我们仍然收集了足够的数据来切实列出三家最不可靠的汽车制造商。

吉普车

吉普、道奇、公羊和克莱斯勒每年都在可靠性榜单上垫底，今年也不例外。不过，他们对未来充满希望。旗下拥有这四个品牌及其他品牌的伞形公司Stellantis刚刚宣布投资130亿美元，用于推出新款卡车、SUV和发动机，有望帮助该品牌走上复苏之路。吉普在美国的形象正在下滑，销量下滑，发动机质量低劣。目前，在JD Power的研究中，吉普在31个品牌中排名第28位，在CR的研究中，吉普在22个品牌中排名第19位。

克莱斯勒

正如我们刚才提到的，克莱斯勒是Stellantis旗下声誉不佳的品牌之一。更糟糕的是，克莱斯勒过去两年唯一销售的车型是Pacifica小型货车。Pacifica有汽油版和混合动力版，但可靠性极差，与之前两次研究中提到的克莱斯勒车型一起，在JD Power的调查中跌至第30位。《消费者报告》没有收集到足够的数据来将其列入榜单。

大众汽车

根据JD Power的调查，最不可靠的汽车制造商是大众，而在《消费者报告》的研究中，大众也几乎是最糟糕的。这很遗憾，因为大众的驾驶乐趣确实可以得到充分体现，比如高尔夫GTI，而且在同等价位的主流品牌中，其内饰体验通常也更舒适。JD Power以285PP100的评分将其排在最后，而《消费者报告》则将其在22个品牌中排在第18位。综合两项研究的结果，足以证明大众大多数现代汽车值得被淘汰。

我们对这两家权威机构的可靠性研究结果并不感到意外。雷克萨斯和丰田长期占据榜首，如果它们现在跌落到这个位置，那真是令人震惊；斯巴鲁在《消费者报告》的研究中排名第一，表现相当不错，在JD Power的榜单上也名列前茅。要避开的品牌通常以可靠性差而闻名。我们目前会避开大多数Stellantis的产品，以及大众。