五大品牌同门店销售,华为智界问界合同服务全解读

走进门店还真有点搞不清楚状况,这次说买智界,进的却是问界的店,签合同签的也是问界的纸头。心里直打鼓,问了店员,给我解释半天,不是我不懂,是这品牌变来变去太快,一波操作猛如虎,账面一算全是问界。

最早买华为联名车,门头上就是问界仨大字,什么鸿蒙智行,根本没听说。后来这几年,见到门口又挂个“鸿蒙智行”,结果进去招牌一共五个,问界、智界,还有享界、傲界、领界,五兄弟全排一块。看着确实气派,种类多,有人就爱选个新鲜的,也有只认问界的。但真要说签合同那一刻,合同纸上还是问界的标识,智界你没找到,签的还是问界,圈里吐槽的多,说是品牌玩花样,买家身上一堆问号。

有门店专门就干一个品牌,问界专卖,智界专卖,这种在门头上写得明明白白,“鸿蒙智行(问界)”或者“鸿蒙智行(智界)”。进了店才曉得,问界还是问界,智界还是智界,接着心里就踏实了。但有的店,一开始只做问界,后来品牌变了,也没换门头,门店里堆了一堆问界物料,过去式全都留着。到现在你买车,看见还是问界的老口号,门店经理自己都说,这一茬品牌换得快,老物料舍不得扔。

消费者来回跑,还在绕圈圈。一家店能卖五个名字的车,也许还能服务给所有车主,维修、售后都能做,看着方便,可心里还纳闷,买的是智界,新车说是问界店负责,搞得像是一个公司里堆着五个品牌牌子。有些店更有意思,全是卖车的人,修车没人管,售后业务没开,像华为手机门店旁边的小店,商场里人流多,但地方小,只能用来做销售,买了车还得跑别的点去修。

华为和合作方这波搞品牌整合,还真是让人眼花缭乱。鸿蒙智行的概念喊出来以后,场面挺热闹的,但操作上就有点拉胯。有车友说,买个智界,问界合同,鸿蒙门头,逻辑不通。大家心里都憋着:“到底买的是啥?”朋友圈里每天都有人问,今天签的合同是问界的,车标却是智界的,明天售后说要找傲界专员,这操作谁看谁懵圈。

五大品牌同门店销售,华为智界问界合同服务全解读-有驾
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现在品牌阵容扩大了,智界、问界、享界、傲界、领界,五朵金花,不分家又各分家。发现商超店更头疼,原本华为手机卖场里顺带摆台车,门店地方小,现在车越来越多,品牌插队抢位置,空间不够用,有商家建议,这得重新租地方了,各家各立门户,谁都不愿意被挤没声儿。扩面积是钱,租金涨一个头,门店主就叹气,“这手太多,一天到晚排队上牌,谁还看得清楚谁是老大?”

消费者投票很实在,谁服务靠谱,品牌认得清,就跟着买。有车迷吐槽门店牌子都是临时工?买车是一家,提车又是另一家,售后再找第三家。新品牌扎堆,门头换个不停,用户体验就成了一场混战。这一幕真让人想起当年的互联网频道大战,都想占用户心智,最后是用户一脸懵。

新车主想省事,问界和智界是兄弟?看心情,有时候就在一家卖,有时候得分开跑。老经销商权益没舍得丢,老物料没扔掉,设备还在,流程没变,但品牌变了。好多店员也说不清楚啥情况,来问合同签的是哪个,自己也得翻资料。车企在想办法升级,估计以后要么全直营,要么全品牌分开,谁都想统一战线。

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不少网友发段子,“买个车,品牌认得比身份证还费劲。”一个门店五块牌子,谁都能打客户电话。也有网友就爱这种混搭,觉得选车选择多,但到售后才发现不一样。车企花样多,用户摸不着头脑,各有各的想法。

其实大家明白,品牌合并、门店多点布局,这是一种商业扩张。车企想抢占更多用户,但最后能不能打通体验,还是得看售后、维修这些细节。门店变得复杂,牌子越来越多,有点像便利店里选薯片,谁的味道多,谁的包装多,但吃起来也许还是原来的。

买车用户要清楚,签的是哪一家的合同,服务去找谁,这一点要问明白。商超门店以后肯定要分流,每个牌子设独立门店,想服务做全,都想接住客户,但花的钱和精力也多,商家要算账。消费者只认自己买的品牌,谁家的服务靠谱,谁家车口碑好,这才是最终投票。

车企这波操作也不是一天两天,这一年里搞得激烈,品牌一茬接一茬,最后还是要让用户知道,“我买的是智界,就该是智界的服务、合同,别把问界掺合进去”。门店升级,品牌进化,最后还是市场说了算,谁的体验做得好,谁能留下来。

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欢迎来评论区聊聊,自己买车有没有遇到这种情况,是被品牌绕晕了,还是有人觉得多品牌门店方便,分享个人经验。每个人观点都不一样,买车门道更多,信息透明最重要。只要服务跟得上,不怕门店变换,买车就是放心。祝大家都能买到心仪新车,体验一路畅通。文章如有不妥或侵权及时联系核查,欢迎点赞关注留言,小编努力搬砖,祝大家生活火力全开。

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