“不患寡而患不均。” 这句老话,放到今天,仍然直戳人心。
咱们先聊点轻松的。
如今汽车厂商,都爱玩“粉丝运营”。
新车一发布,就恨不得把车主捧成上帝,又是文艺表演,又是赠送礼品,生怕自家拥趸倒戈。
但说实在的,有些“宠粉”活动,场面挺热闹,仔细琢磨,却有些空洞。
就像请几个明星来站台,唱几首歌,送些廉价小礼品,然后呢?
车主除了发个朋友圈,还能留下什么实在的东西?
说到这儿,福特探险者搞的“福探长”活动,倒是有点意思。
简单说,就是长安福特把探险者车主们召集起来,一起做公益活动,比如环境保护、文化传承,听着就挺有高度。
这事,他们已经坚持了四年。
四年里,从守护三江源的生态,到固沙敦煌的大地,从征服阿尼玛卿雪山,到穿越昆仑无人区,他们组织了一百多场活动,有超过六万名车主参与。
他们的最新举动,是重走玄奘之路,要在塔克拉玛干沙漠里植树造林。
这看着像是车企的一种市场行为,但细想一层,好像又不只是这样。
现在买车,难道只是为了有个代步工具?
恐怕不是。
汽车,早就被赋予了额外的意义。
它代表你的生活方式,你的价值取向,甚至是你对未来的期许。
所以,车企的较量,也不仅仅是价格和配置的竞争,更是品牌文化与用户沉浸式体验的比拼。
明白这道理的车企也不少,嘴上都挂着“用户至上”,可真能沉下心,关注车主精神需求的,又有多少?
大部分品牌,还是陷在博取关注、价格厮杀的泥潭里,无法挣脱。
回忆我们曾经追捧的汽车品牌。
奔驰代表尊贵,宝马代表操控,奥迪代表前沿科技。
这些品牌,都有着鲜明的个性和文化底蕴。
但随着市场竞争的加剧,越来越多的品牌开始趋同化,失去了原本的特色。
长安福特能用四年时间,打造“福探长”这个用户社群,确实有些与众不同。
它试图将探险者的品牌形象,与不畏挑战的精神、绿色环保的理念紧密相连,让车主们不仅仅是车辆的购买者,更是共同信仰的践行者。
有人或许会说,这不过是车企换了一种营销手法。
但不可否认,这种方式,比起单调的降价促销,更有温度,也更具意义。
实际上,类似的案例,在国外早有先例。
譬如哈雷摩托,它不只是一个摩托品牌,更是一种生活格调的象征。
哈雷骑士们,会自发地组织各种骑行活动,他们崇尚自由、个性、洒脱不羁的生活,而哈雷摩托,正是他们展现这种生活方式的载体。
放眼国内,我们并不缺少出色的产品,而是缺少富含底蕴、充满人情味的品牌文化。
我们需要更多像“福探长”这样的用户组织,让车主不单单是车辆的拥有者,更是品牌文化的参与者和传播者。
当然,这种用户组织的构建,并非一蹴而就,需要长期投入与持续积淀。
只要持之以恒,定能构筑强大的品牌感召力,赢得用户的青睐与忠诚。
那么,接下来的问题是,除了美式肌肉车、皮卡文化,以及眼下“福探长”所代表的探险、环保格调,未来福特品牌还能给我们带来哪些新的惊喜?
这个问题,值得我们共同期待,也值得汽车厂商们认真思考。
说到底,只有真正洞察用户需求,方能在激烈的市场环境中脱颖而出。
我们期盼能看到更多汽车厂商,静下心来,用心打造真正有价值的用户组织,让汽车不再仅仅是出行工具,更是美好生活不可或缺的一部分。
这,才是汽车行业理应为之奋斗的方向。
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