星宇股份这一次恐怕确实没有预料到,事情最终会发展到今天这个局面。
整件事情的起因,很多人如今已经比较清楚。今年7月份,440名应届毕业生带着对未来的期待进入星宇股份,其中不少人拥有硕士甚至博士学历,他们最初签约的岗位主要集中在研发、技术以及管理培训等方向。
就在正式入职之前,公司的招聘公众号还曾专门发布文章欢迎这批新人。公开照片里,一群年轻人穿着统一的企业文化衫,脸上带着笑容,对即将开始的职业生涯充满期待。
然而谁也没有想到,仅仅过去一个月,事情的发展方向就彻底改变。
到了8月初,公司HR陆续开始约谈这些刚入职不久的应届生。摆在他们面前的,大致只有两种选择。
一种是在“个人原因离职申请书”上签字,主动离开公司,然后领取半个月左右的工资;另外一种则是接受岗位调整,原本签约的研发岗位被直接调整为生产一线操作岗位,到车间从事具体生产工作。
除了这两个方案之外,几乎没有其他选择。
更让一些学生感到不安的是,在后来曝光的谈话录音中,HR还曾提到,常州当地存在一个400多人规模的HR交流群,如果能够配合公司完成签字,那么今后求职时的背景调查也不会受到影响。
这番话虽然没有直接说出威胁性的内容,但对于刚刚毕业、第一次进入职场的年轻人来说,很难不产生顾虑。
最终,共有107名应届毕业生与公司解除了劳动合同。
对于这些年轻人而言,这件事情带来的影响远不只是失去一份工作那么简单。
其中一些人在入职之前已经完成三方协议签署,公司也已经为他们缴纳社保。一旦解除劳动关系,应届毕业生身份很可能因此受到影响,不仅下一年度秋季招聘很难再以应届生身份参加,公务员考试、国企校园招聘等部分渠道也可能因此受到限制。
十多年寒窗苦读,好不容易从校园走向社会,原本以为这是职业生涯的开始,结果却在入职一个月左右遭遇这样的变化,心里的落差可想而知。
事情曝光以后,网络上的质疑和愤怒也迅速升温,这种情绪并不难理解。
公开信息显示,星宇股份是一家年营业收入超过150亿元、净利润达到16亿元左右的上市企业,公司账面现金也超过20亿元,并且就在7月29日刚刚向港交所递交上市申请。
一家规模并不小、经营状况也并非陷入严重困境的企业,却对刚刚毕业进入公司的年轻员工采取这样的处理方式,自然引起了大量争议。
值得注意的是,随着事情持续发酵,常州有关部门随后发布通报,指出星宇在与员工协商过程中存在方式简单、生硬,以及沟通不够充分有效等问题。
到了8月27日,星宇方面也终于公开发布致歉信,承认公司管理层在决策过程中存在失误,同时承认管理工作存在疏漏。
公司随后提出补偿方案,表示将向107名相关员工提供3个月的求职生活补助,如果到11月底仍然没有找到新的工作,还将进一步补发6个月工资。
有学生透露,当天已经收到约1.5万元的补贴款。
按照正常逻辑来看,事情发展到这里似乎已经可以暂时画上一个句号。
企业已经公开道歉,相应补偿方案也已经开始执行。
但很多人心里仍然明白,这样的变化很大程度上发生在巨大舆论压力之下。
如果这件事情没有冲上热搜,没有得到媒体持续关注,也没有引起相关部门介入,那么企业是否还会作出同样的道歉和补偿,恐怕很难说。
而真正值得关注的地方,还不止于此。
因为网友在网络上的批评虽然声势很大,但对于一家大型上市公司而言,真正能够触及其核心利益的,往往并不是短期舆论。
互联网热点出现得很快,消退得同样很快。等到舆论风口过去之后,企业仍然可以继续正常经营。
真正可能让星宇高度紧张的,是接下来发生的另一件事情。
被解约学生向奔驰提交了相关材料
就在网络上讨论不断升温的时候,一些被解除劳动合同的应届毕业生采取了一个很多人没有预料到的办法。
他们没有选择拉横幅,也没有围堵公司大门,更没有单纯依靠在网上持续发帖表达不满。
这些年轻人选择研究企业之间的合作规则以及供应商管理制度。
他们把此前HR约谈录音、劳动合同、录用通知、岗位调整文件以及相关聊天记录等材料进行了系统整理,形成较为完整的证据链。
随后,他们又将其中一部分材料翻译成英文,并分别通过相关渠道发送给多家企业,其中就包括奔驰。
那么,为什么会选择联系奔驰?
原因其实并不复杂。
星宇股份长期以来一直是奔驰汽车车灯产品的重要供应商之一,双方存在多年业务合作关系。
与此同时,星宇还在塞尔维亚建设了生产基地,主要面向奔驰、宝马、大众等欧洲汽车企业提供相关产品。
而欧洲大型汽车企业对于供应链管理通常具有较为完善的合规审查体系。
作为整车制造企业,奔驰等公司不仅关注供应商提供的产品质量、交付能力和成本,同样也会关注合作伙伴在员工管理、劳动权益以及企业治理等方面是否符合相关原则。
换句话说,如果供应商在劳动用工方面出现严重争议,下游大型汽车企业有可能启动相应的合规调查或者供应商审查程序。
对于星宇而言,这显然比普通网络舆论更加值得重视。
奔驰对学生提交的问题进行了正式回复
奔驰方面的回应速度也超出不少人的预期。
据相关材料显示,在奔驰BPO举报系统收到举报内容之后,相关方面很快发送了一封正式回复邮件。
这封邮件并不是简单的系统自动回执,而是一封人工初步反馈,并且附有内部参考编号:WB0011869。
邮件大意表示,奔驰已经认真查看了相关报告,并高度重视举报者提出的问题。
邮件同时提到,举报材料中所描述的相关行为并不符合梅赛德斯-奔驰所倡导的企业原则,而奔驰也希望自己的商业合作伙伴遵守类似原则。
随后,该报告已经被转交给相关专业人员以及负责外部商业合作伙伴事务的部门进行进一步审核。
从表面来看,这封邮件的措辞依然保持着跨国企业一贯的谨慎和克制。
但其中传递出的信号其实并不轻。
这意味着,奔驰至少已经正式受理了相关材料,并且认为其中涉及的问题值得进一步核查。
特别是“交由相关专家进一步审查”这一表述,本身就说明事情已经不再只是普通客户投诉,而是进入了企业内部较为正式的审查流程。
奔驰的正式回复,很可能成为整件事的重要转折点
在我看来,奔驰的这次回应相当关键。
为什么这么说?
原因在于,网络上的批评再激烈,对于星宇来说最终仍然属于舆论层面的压力。
相关部门发布通报、公司内部处理相关负责人、公开发布致歉信,包括向员工支付一定补偿,这些事情虽然都会给企业造成一定影响,但总体来说仍然属于企业能够通过内部整改和经济成本解决的问题。
然而奔驰启动供应商合规审查,逻辑就完全不同了。
欧洲市场对于星宇未来发展的重要性不言而喻。
从企业近年来的国际化布局以及相关上市材料来看,欧洲业务本身就是公司未来增长战略中非常重要的一部分。
如果奔驰方面最终在供应商审查中认定相关问题构成较为严重的合规风险,那么受到影响的就可能不再只是107名员工的补偿问题。
星宇与奔驰之间长期存在的大规模业务合作,甚至其整个欧洲市场订单,都可能面临不确定性。
对于一家汽车零部件供应商而言,下游核心客户是否继续合作,关系到的是实际营收和未来市场。
这种风险显然不是企业愿意轻易承担的。
更值得注意的是,据相关信息显示,收到举报材料的不只有奔驰。
宝马、大众等欧洲汽车企业的相关投诉或举报渠道,也有学生提交了类似材料。
如果多家欧洲整车企业同时启动对供应商的重新评估或者合规审查,那么星宇需要面对的问题,就不再只是如何安抚107名被解约的应届毕业生。
真正可能受到影响的,是公司整个欧洲业务体系。
重新回头看这件事情,最值得关注的其实还是这群年轻人的处理方式。
他们没有采取激烈手段,而是研究规则,寻找真正能够产生作用的渠道。
他们整理证据、翻译材料,再将问题提交给供应链中拥有审查权和话语权的企业。
这背后并没有什么神秘技巧。
他们所利用的,不过是一套原本就存在的规则体系。
这些规则一直存在,举报渠道同样公开存在,只不过过去很少有人真正了解,也很少有人想到通过这种方式维护自己的权益。
很多时候,真正有效的方式,并不是谁的声音更大,而是谁更了解规则,又能把问题准确送到真正有处理能力的人面前。
目前来看,奔驰方面的审查仍处于初步阶段,最终结果尚未公布。
星宇是否会因此遭到供应商评级调整,是否会影响未来订单,甚至会不会进一步影响双方合作,现在都无法提前下结论。
但有一点已经比较明确。
那封带有内部参考编号的正式回复邮件,已经让这件事情进入了另一套评价体系。
过去摆在星宇面前的主要是网络舆论和国内劳动争议,而现在,来自国际客户供应链合规体系的关注,也已经出现。
只要相关调查还没有结束,这件事情就很难彻底翻篇。
写在最后
希望星宇能够真正从这次事件中吸取经验。
同时,也希望其他正在考虑调整应届毕业生岗位或者人员规模的企业,能够重新思考企业与员工之间的关系。
企业经营当然需要考虑成本,也需要根据市场变化调整人员结构,但无论采取什么方式,都应该给予员工基本的尊重,并且尽可能通过充分沟通解决问题。
少一些套路和算计,多一些诚意与责任,企业才能走得更加稳定和长远。
毕竟,对于一家一年能够创造16亿元左右净利润的企业来说,如果最终因为107名刚刚走出校园的年轻员工,而付出招聘品牌受损、公众信任下降,甚至客户合规审查等更高代价,那么这笔账无论怎么算,都很难称得上划算。
节省下来的人力成本也许能够计算出来,但企业在校园招聘市场上的口碑,以及社会公众对一家公司的信任,一旦失去,就不是花一点钱能够轻易买回来的。