我那哥们儿去年提了台新势力电车,嘚瑟了没几个月,天一冷就傻眼了。满电续航直接给你打个对折,打电话问客服,人家轻飘飘一句亲,这是正常现象哦,差点没把他当场送走。
就在北方车主们对着续航里程唉声叹气的时候,丰田突然站了出来,干了一件让所有人都没想到的事。11月3号,他们扔出个政策,说只要是广汽丰田的车,冬天续航出了问题,二话不说,72小时内免费换新电池。而且白纸黑字写清楚了,两年五万公里内,电池衰减超过10%,换!八年十五万公里内,衰减超25%,也换!
这事儿就挺有意思的。现在大伙都在卷什么?大彩电、冰箱、沙发,恨不得把家都搬进车里,自动驾驶吹得天花乱坠,好像明天就能躺平开车了。可偏偏就是没人愿意在最基础、最要命的电池问题上,给句痛快话。车主真正担心的,不是你那屏幕比电影院还大,而是大冬天一家人被扔在高速上,叫天天不应。
你还别说,丰田那台叫铂智3X的车,没怎么听过它宣传参数,可十月份楞是卖了一万多台。买这车的大多都是拖家带口过日子的,他们可能分不清电机是双的还是单的,但他们知道,车子是用来开的,不是用来折腾的。出了问题能找到人,有人给个说法,比什么都强。
这就好像一场拳击赛,一方浑身肌肉,花拳绣腿打得特漂亮,另一方看起来平平无奇,却一上来就照着你最疼的地方,结结实实地来了一拳。丰田这一拳,打在了所有新势力的软肋上。他们没去聊那些虚头巴脑的智能体验,而是直接把刀子捅到了出了事谁负则这个核心问题上。
过去很多年,丰田给人的感觉就是个稳重甚至有点无聊的中年大叔。你让他陪你玩点新潮的,他可能跟不上,但你要说居家过日子,他还真就没掉过链子。现在,这位大叔只是把他以前造家用车的那套逻辑,原封不动地搬到了电动车上:你可以不爱我,但你不能不信我。
这个举动也给整个行业提了个醒。光靠堆料、讲故事吸引来的用户,热情总会退却。当新鲜感过去,剩下的就是柴米油盐,是每一次充电的焦虑,是每一次售后时的糟心。电动车的下半场,拼的可能不是谁更酷,而是谁更能让人睡个安稳觉。毕竟,对大多数家庭来说,一台车最大的价值,永远是放心两个字,不是吗?
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