从售后“打胶”到正式召回,小鹏P7+转向机故障引发公众质疑,行业需反思企业责任与安全标准

我刚开车在路上,突然感觉方向盘变得沉甸甸的,像抓到了一只死鱼,特别是转向时有点卡,那种要跟我较劲的感觉。刚好旁边坐我哥,他看我皱眉,就说:车子出问题了,得赶紧修。早在几个月前,朋友圈就开始传小鹏P7+转向机有问题,似乎这件事被掩盖得挺深。

看着这段时间新闻铺天盖地的报道,我心里还在琢磨:为什么像小鹏这样的新势力车企,出了点事就会引发这么大的波澜?尤其是通过官方召回声明来处理这次转向故障。把事情倒到行业角度,估算2024年前,国内一些新能源汽车已有两三家CEO在公开场合警告:电子硬件故障越来越成为隐患。你说这是不是意味着,行业从传统机械到电子电气布局的转变,带来了新问题和新风险?(这段先按下不表)

从售后“打胶”到正式召回,小鹏P7+转向机故障引发公众质疑,行业需反思企业责任与安全标准-有驾

我刚才翻了下笔记,记得去年路过某4S店,看到一台刚到库的小鹏P7+,侧边的保险杠后面,隐约还能看到几条调试线。别问我怎么知道,车子停得不算隐秘。当时我就想:这些电子线多细?而且,新能源车的传感器又那么多,一环出问题就像人体的血管堵塞一样,谁都不好受。

实际上,小鹏这次打胶的操作也让我咂舌。车主反映,去年保养时售后偷偷用工业胶在转向机的连接线附近打了一圈,好像在封死些毛病。其实我觉得这不难理解:修车厂为了应付繁忙,省事儿,涂个胶罩住漏点,短期缓解了一下。但根本上,这车的电子信号传输还得靠这些细线在不停折腾。你要问我:这是不是就是临时抱佛脚式的修修补补?大概吧,也就能解释为何部分车主几次出现转向失灵。

但这让我又想问,为什么他们没有提前通知用户?华丽的广告说着高端智能,但出现问题时,却像偷偷摸摸地行动。这种行为,难不成真的只是一时管理疏忽?我觉得未必,也许像供应链里零件的设计远比我们想象的复杂。像这次线束接触不良,可能量产时没控制好材料的质量,也可能是零件流程不成熟 — 就像买家具,一开始没细看木材的断面,后来就出现了掉皮问题。

说到这我突然卡壳了,自我更正:打胶和接线不良这些事,真正的根源应是电子架构的设计不成熟。所以,修理只解决了表面问题,根本还得靠研发团队折腾出更靠谱的方案。这也是为什么某些传统车型的问题发生后,厂家能借助召回一纸,一次性把安全风险消除。而新势力就不同了,要靠OTA远程升级,似乎软件补丁成了新宠。

从售后“打胶”到正式召回,小鹏P7+转向机故障引发公众质疑,行业需反思企业责任与安全标准-有驾

我试问:消费者对这些新问题到底不惯?比如我身边有朋友,虽然认准特斯拉,但也说道:电子越多,问题越多,出现故障也不会惊讶。毕竟,像两年前,那次特斯拉因软件故障引发的突发停车,还在聊。不同的就是,传统车的问题修修就好,至少能直观看到硬件;而新势力的电子故障,像隐形杀手一样,难以第一时间看到。

我觉得,新能源汽车行业的责任意识和透明度还得提一提。你会不会觉得,坦白讲,某些车企像小鹏,遇到问题先隐忍几个月,等到实在忍不住了才召回。这样,车主的信任度就像踩了刹车一样,一下子滑掉。你说,车企主动出来承担责任难吗?什么时候我们能像丰田、福特一样,拿出那份底气,坦坦荡荡地面对问题?

(这段我突然想起,那位修理工曾说:)有时候,电子问题比机械更难修,都是原料、工艺和程序的事。我一直怀疑,很多电子线束和传感器的失败,比拆换一个变速箱还要复杂——就像调试一块老旧的电子琴,要一根一根线从头连接并调试到精准,谁都知道,越复杂的东西,都越难一劳永逸。

从售后“打胶”到正式召回,小鹏P7+转向机故障引发公众质疑,行业需反思企业责任与安全标准-有驾

说到这,难道新势力的远程软件升级真能解决所有问题吗?我不太敢那么乐观。毕竟,软件毕竟还是要硬件支撑的。就像电脑配件,硬件品质决定了软件能做得多好。这我猜了个不太靠谱的点:或许未来的车子,真得由硬核设计主导,软件只是后厨调料。

另外一方面,咱们的监督也该上点档次。像某些媒体曝光的线束打胶、召回拖延,难不成我们行业监管真就那么懒?新能源车热度高、关注多,很容易让一些企业踩线走捷径,等麻烦暴露出来,才开始补救。这不就是事后诸葛亮吗?我感觉,行业规则要更硬核一些,不能让车企在危机时刻扯皮。

这也让我想了个问题:你觉得,未来车子到底应该零缺陷还是可接受一定风险?毕竟,汽车市场不可能十年不出问题,但大众对安全的要求必须高,才会有像丰田那样的信任基因。小鹏们的责任感和危机处理能力,还得看他们平时在技术和伦理上的底线。

从售后“打胶”到正式召回,小鹏P7+转向机故障引发公众质疑,行业需反思企业责任与安全标准-有驾

咱们日常用车的细节,最能折射出行业的真实水平。这次转向机事件,就像一扇窗,让我看到了新势力还在摸索,传统势力更懂得玩安全牌。咱们普通消费者,以后买车时,要不要也多点电子检验功夫?到底,细节里藏的,可能是安全的命门。

你觉得,未来的汽车会不会像手机一样,每年都得换新一批?或者说,这种快修快改的模式,是创新还是以次充好?反正,我买车,还是希望能多关注那些看得见的安全细节,比如方向盘的手感、仪表的反应,毕竟,那沉甸甸的转向是谁都不想每天体验的。

(这次我还没细想过,难道说?)未来的电子架构会不会越来越碎片化,各个传感器像散落的拼图?这样一来,出问题的概率,可能就像打乱的拼图,拆解跟修复都麻烦。真麻烦,但这化繁为简的未来我还能怎么看呢?

那个,一辆车、两个电子系统的交锋是不是就是行业硬核的试金石?我猜测,真正能打败隐性问题的,还是那些真正用心做产品的企业。你会怎么想?问问你的车,那沉重的转向感,是不是只是一种表象?

从售后“打胶”到正式召回,小鹏P7+转向机故障引发公众质疑,行业需反思企业责任与安全标准-有驾

这股子行业危机,就像买到的那根线束,偶尔卡住了,只是个提醒:细节决定成败,安全还得靠平时每一份扎扎实实。你说,未来我们能不能学会更多看不见的细节良苦用心?

0

全部评论 (0)

暂无评论