深蓝汽车弹窗广告惹众怒，车机广告乱象再引关注

5月27日，深蓝汽车因在车机屏幕强制推送“感恩回馈购车券”广告，引发全国48万车主强烈抗议。该广告遮挡行车摄像头及导航界面，有车主险些因此酿成事故。深蓝汽车客服称此举为推送“首任车主专属权益”，但律师指出其涉嫌违反《广告法》及《消费者权益保护法》。目前，深蓝汽车官方及总裁邓承浩已公开致歉并承诺整改。

多位车主提供的截图显示，该广告以全屏弹窗形式出现，需手动点击左上角“跳过”或挂D挡行驶后才能关闭。开封车主王女士表示，买车时承诺的纯净系统如今成了广告屏，早高峰期间广告弹窗致使她错过高速出口，多绕行15公里。深蓝汽车客服回应称广告为“三周年感恩回馈”，仅推送一次，却遭车主怒斥“避重就轻”。在深蓝CEO邓承浩的微博评论区，“吃相难看”“拿安全开玩笑”等吐槽刷屏，部分车主甚至发起联名抵制活动。

河南泽槿律师事务所主任付建指出，《广告法》禁止未经许可向交通工具发送广告，且需提供拒绝接收方式，弹窗广告应“一键关闭”，而深蓝广告操作复杂、延迟关闭，不符合规定。车企未经同意强制推送广告，剥夺了消费者对车机功能的控制权，若购车时未提前告知，还构成隐瞒重要信息，违反《消费者权益保护法》。若广告在驾驶中弹出，分散驾驶员注意力，或违反《道路交通安全法》。付建提醒，车主若因广告遮挡视线发生事故，可主张赔偿。

事件发酵当晚，深蓝汽车官方致歉，称推送本意是“提醒车主查收福利”，承诺不再通过车机通道发送信息。CEO邓承浩转发致歉文，称因周末走访市场发现一半车主不知福利，才出此下策，但方式欠妥。汽车分析师孙先生认为，强制弹窗是“病急乱投医”，以骚扰用户促销量，只会加速品牌价值崩塌。

车机广告乱象由来已久，此前大众、丰田、奔驰等品牌也曾因车机广告引发讨论。部分车企虽表示暂停广告弹窗，但仍有车企坚持推送。如今深蓝汽车的强制弹窗，再次将车机广告乱象推至风口浪尖。随着汽车智能化发展，车机广告如何在车企盈利与用户体验间寻求平衡，亟待解决。