“23年卖了170辆,24年要是卖不到的话,那真是一种耻辱。”
去年,青岛保时捷中心的女销售人员牟倩文意外走红。
一年卖出170台保时捷,差不多每两天就能卖出一台车,这样的成绩换了谁都能吹一辈子。
在网上炸开了锅的不是掌声,而是各种阴阳怪气的猜测:“这样的成绩正常吗?” “该不会用了什么‘特殊手段’吧?”
甚至有人直接泼脏水,暗示她取得成功的方式“不正当”。
今年,牟倩文再次夺得销冠,质疑的声音却更大了。
有人盗用她的照片,恶意合成不雅视频,在外网疯狂传播,浏览量达到900多万,还无端造谣她“卖车就是陪睡”。
一个本本分分卖车的女人,为什么成绩越好,泼来的脏水反而越多?
01从差点被淘汰到成为销冠,这条路她走了整整三年
2018年,牟倩文告别在北京打拼五年的奥迪4S店,独自前往青岛保时捷中心。
人脉清零,重新出发。
看着同事电话一个接一个,订单源源不断,而自己这边却安静得可怕,她整宿整宿地睡不着觉。
压力最大的时候,她每天早上六点就起床背参数,车型配置倒背如流,但业绩依旧惨淡,甚至面临被辞退的风险。
当时担任总经理的陈宇雄注意到一个细节:这个姑娘无论谁找她帮忙,从不推脱。不管是整理资料、协助接待客户,还是做那些没有提成的事情,她都认真对待。
就是这种实在的风格,让离职的同事都愿意将客户转交给她。
客户资源像滚雪球般慢慢累积,从月月为零到拿下月度销冠,她拼了三年。
但牟倩文的成功并非偶然,她具备独特的优势和秘诀。
02真诚永远是必杀技
身材窈窕、样貌出众的她,穿上职业装后魅力十足,给客户留下了很好的第一印象。不过,仅靠外表是远远不够的,她的专业能力才是重中之重。
牟倩文对保时捷的产品知识十分精通,无论是车型参数、动力性能,还是各类选装配件,她都了如指掌,能够为客户提供详尽的讲解。
为了给客户提供最合适的购车方案,她会认真分析客户需求,甚至会制作长达20页的对比报告,这种专业的态度和敬业的精神使她在客户中赢得了良好口碑。
牟倩文曾提到,她的客户中有60%到70%是女性。不少女车主在自己买车后,会带着闺蜜团去找她。
而且,她与客户之间的关系并不仅仅是买卖关系,更像是一种朋友间的信任与交流。
她会仔细聆听客户的想法和需求,耐心回答客户的疑问,以真诚的态度打动客户。
许多客户在向她购买车辆后,都会主动推荐亲朋好友来找她购车,老客户的转介绍率高达68%。
这种良好的客户口碑和客户关系,成为她不断扩展业务的重要基础,也是她取得优秀销售业绩的关键因素之一。
除此之外,牟倩文早已抓住网络的一波热潮。
当同行还在店里等着客人上门时,牟倩文早已开始尝试新玩法。
2020年,国内车市刚开始出现直播的苗头时,她就注册了小红书、抖音等账号。
一开始只是记录日常生活,后来专注于分享保时捷的专业内容:包括车型亮点、选配技巧以及保养知识。
有时候店里不忙,她就开播一会儿,有时聊聊用车心得,有时纯粹跟粉丝闲话家常。
目前她在抖音的粉丝已经达到了8.9万,而小红书上的粉丝还不到5000人。粉丝总数虽然不算多,但粉丝的精准度非常高。
也有很多在网上观看她直播的客户,专门到店里找她买车。
有客户直言:“看到她直播讲车时眼睛发亮的样子,就觉得这个人值得信赖。”
然而,人红是非多,黄谣成为她必须跨越的障碍。
去年“170台保时捷”话题冲上热搜后,牟倩文的微信立即被刷爆了。
公司紧急开会应对流量,但恶意攻击也随之而来。
03造谣一张嘴,辟谣跑断腿
有人说她数据造假,有人传言她年薪300万,还有人编了段子:“每卖一台保时捷,就少一个女销售。”
甚至有人利用她的照片通过AI合成非法视频,在灰色网站上散布,并恶意编造“陪睡卖车”的谣言在网络上大范围传播,该视频的播放量一度高达900多万,给她的生活和工作造成了极大的困扰。
面对铺天盖地的恶意诽谤,牟倩文不再选择默默忍受,当天她就选择了报警,并将报警回执单发布在了自己的微博账号上,“真是造谣一张嘴,辟谣跑断腿。”
直到现在案件还没有结束,偶尔还会接到骚扰电话,她只能选择不去理会,把精力放在工作上。
5 月底,她已经卖出了 80 多辆车,仅 4 月就售出 20 辆,5 月又成交 18 辆。截至今年 5 月底,她的订单总量已超过 80 辆。别人都在下滑,而她偏偏要逆势增长。
然而,在这些光环背后,她也只是一个普通的妈妈。
牟倩文的丈夫是奔驰的销售人员,两个人工作都非常忙碌,他们两岁半的孩子平时由老人帮忙照看。尽管每周只能休息一天,但她始终坚持把这一天留给家人。
说起儿子,她脸上才露出轻松的神情:“他特别懂事,是上天送给我的礼物。”
2022年,工作四五年后,她终于买上了自己的保时捷Macan。
别人开帕拉梅拉,她却很满足:“喜欢就毫不犹豫买了。”
网传的“年薪300万”被她直接否认了:“其实也就几十万,做销售总是谈钱挺难的。”
从2018年青岛保时捷的“吊车尾”,到2025年中国北区销冠,走过7年风雨历程。
如今,手握连续两年销冠头衔的牟倩文,反而放缓了脚步。
“我想把时间留给自己和家人。”她坦言,“这几年太累了,该调整节奏了。”这并非退缩,而是清醒的选择。
结尾
一个真诚待客的销售人员,一个兼顾事业与家庭的母亲,一个凭借专业打破偏见的女性,这才是牟倩文在流言褪去后的真实样子。
她卖出了340台保时捷,背后却是7年如一日的早出晚归,是面对网络谣言时的坚定自证,更是普通女性在职场中一步步踏实前行的经历。
成功哪里有什么歪门邪道?无非是把别人懒得去做的事,踏踏实实地坚持做下去罢了。
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