2025 年 7 月 17 日，新疆阿克苏的阳光把 “心怀热爱 一起 CHERY” 的标语照得格外明亮。奇瑞汽车第二届粉丝节在这里启幕，没有华丽的辞藻，却用一连串扎实的举措，把 “家人般的守护” 从口号变成了每个车主都能触摸到的现实。
百人技术专家 “云问诊” 一上线，就成了车主群里的热门话题。100 多位技术达人在线待命，线上提问秒回，线下还能预约专属诊断，定期直播里不仅讲透热销车型，连用车时的小困惑、用户权益的细节都掰开揉碎了讲。有车主拍了段中控屏操作视频来问功能，专家当场连线演示；有人纠结雨季保养，直播里直接给出地域化建议。搭配热点问题的视频解析，哪怕是新手，也能把车 “玩得明白”。“以前跑 4S 店要半天，现在手机上聊几句就搞定，这服务够实在。” 一位瑞虎车主的话，说出了不少人的心声。
安全守护石的故事，在现场被反复提起。5 月揭幕时，尹董在石头上多画的那一点，成了大家口中的 “点睛之笔”。“那一点，是安全的底线再拔高一分。” 一位参与过活动的车主解释，“奇瑞说‘安全第一刻进灵魂’，不是空话。” 如今，这份坚持有了更广阔的外延 ——“奇瑞守护者安全联盟” 首批成员接过 AED 设备时，现场掌声雷动。卢杰，这位小蚂蚁车主带着自费买的 AED 救了 15 人，在奇瑞支持下组建的车友会已救下 4 人，“以前总觉得是一个人在拼，现在有了联盟，感觉身后有了千军万马。”
“奇瑞车主健康守护计划” 的发布，让守护从车延伸到了人。从 2020 年发动机终身质保，到 2023 年整车终身质保，再到 2024 年二手车终身质保，奇瑞的 “守护清单” 越写越长。这次更直接 ——10 年保障、200 万最高赔付，覆盖 120 种重大疾病，瑞虎、艾瑞泽等品牌车主，APP 成长值够 500 就能申领，连瑞麒、威麟这些老车型的车主也能参与。“买奇瑞时只图车靠谱，没想到现在连健康都被惦记着。” 一位 2018 款艾瑞泽车主笑着说，已经在 APP 上填了申请。
小奇合伙人 CLUB 的升级，让不少有想法的车主动了心。从去年小奇严选平台 570 万用户支持、3856 万年合作金额，到现在帮用户把创意变成产品，奇瑞真成了创业路上的 “后盾”。赣南瑞虎 8 车主宋金生最有发言权，他的赣南脐橙通过奇瑞车友会助农活动打开销路，去年光奇瑞商城就卖了 11.7 万斤。“从果园到餐桌，奇瑞帮我搭了座桥，这哪是车企，分明是家人。”
活动间隙，大家围着看风云 A9L 的展车，这款上市 24 小时锁单破 5 万台的 “爆款”，藏着 500 万用户的共创智慧。18800 条意见里，1278 条被采纳，从车色到电动尾翼，甚至预售时用户提的增配需求，3 天就落地。“参与门把手设计投票时，真觉得自己是品牌的一份子。” 首批车主张佳琪说，这大概就是奇瑞的魔力 —— 让每个普通人的声音，都能被认真倾听。
夕阳西下，直播间的福袋里飞出 2 万斤新疆核桃，这是奇瑞和当地车主共创的生态产品。咬开果仁的瞬间，有人说：“这味道里，有阳光，有汗水，还有奇瑞和我们一起过日子的甜。” 这场粉丝节落幕了，但 “一起 CHERY” 的故事，才刚刚翻开新的一页。
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