自2021年初启动预售至今，零跑C11一直备受瞩目，被众多用户赞誉为20万内性价比极高的纯电动SUV。随着车辆于10月22日正式交付，关于C11的保修与维护问题也逐渐受到了广泛关注。为了提供更详尽的信息，今天我们将深入解析C11的保修与维护细节，让大家更加明了。
保修期限解读
根据上表，零跑C11非营运车辆的整车保修期设定为4年或12万公里（以先达到者为准，下同），三电系统（包括动力电池包、电驱传动系统、控制器）的保修期则延长至8年或15万公里，而特定零部件的保修期为3年或6万公里。
值得一提的是，在2021年1月1日至9月30日期间预订，以及在10月1日至10月31日正式下单的C11用户，均可享受“整车终身免费保修”的特权。
此项政策意味着，自车辆交付之日起，因零跑汽车设计、材料、工艺或零部件质量问题导致的故障，经鉴定后，零跑汽车将为首位车主提供免费维修服务。但请注意，此政策仅适用于整车零部件，不包括易损件和随车工具。
关于大家关心的电池保修问题，零跑承诺，在正常使用情况下，非营运车辆在8年或15万公里内，若动力电池容量衰减超过20%，将免费提供维修或更换服务。
对于享有终身保修权益的用户，在原厂保修期结束后，如动力电池出现质量问题影响使用，仍可享受免费维修或更换服务。
保养周期与项目
定期更换项目
零跑C11需定期更换的油液主要包括制动液、减速器油和防冻液。其中，防冻液的更换周期为48个月或4万公里；制动液建议每36个月或4万公里更换一次。减速器油在首保3000公里免费更换后，建议每36个月或3万公里更换一次。此外，雨刮片、空调滤芯和轮胎等易损件也需按推荐周期进行更换。
常规检查项目
零跑C11的建议保养周期为每年或每1万公里进行一次，届时售后工程师将对车辆进行全面检查，包括动力电池、车身/底盘及相关附件、电驱系统和汽车电子设备等，以确保您的C11始终保持最佳状态，让您的驾驶之旅更加安心。更多关于车辆保养的详细信息，请查阅零跑APP内的《C11保修保养手册》，我们将持续为您提供最新资讯。
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