特斯拉客服披露近300万辆召回分级处理及9月底到店领贴纸

近日,国家市场监管总局发布公告,涉及多家车企的召回总量超过400万辆,反映国内乘用车市场对安全合规事项的高度关注。

特斯拉客服披露近300万辆召回分级处理及9月底到店领贴纸-有驾

此次召回中,特斯拉数量居首,近300万辆,涉及Model 3、Model Y、Model S、Model X等车型。

其他车企包括小米约39万辆、零跑约37.1万辆、小鹏约26.5万辆。

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此外,吉利、奇瑞、东风汽车、北汽蓝谷和中国一汽等亦在列,总量约427.6万辆,成为近年来国内规模最大的单一召回事件之一。

对于特斯拉车主而言,是否需要马上前往服务中心处理召回事项,取决于收到的具体提示。

公告显示,部分车主会收到三项提示:提升车门应急拉手标识、更新降窗策略、改善注意力检测功能。软件相关变更通过 OTA 完成,涉及警示标识的贴纸将于保养点发放,9月底前后送达,加贴实施周期为3年;已有警示标识的车辆无需再贴。

另一部分车辆提示仅涉及软件更新,等待 OTA 完成即可,无需额外操作。

多家企业的整改思路具有共性,集中在两类措施:一是在车内应急拉手位置加贴警示标识,提高可视性;二是通过 OTA 升级车窗控制软件,增加事故后降窗策略。部分车型还将更换改进后的车内应急机械拉手盖板。

从规模与背景看,隐蔽式、电动式门把手在新能源汽车中的广泛应用,提升了外观与风阻控制,但在极端情况下若无法快速开启,潜在的逃生风险需通过设计冗余来降低。这也是此次召回的核心关注点。

近年来,新标准对车门把手的安全性提出了更高要求。强制性国家标准 GB 48001-2026 于1月28日正式发布,将于2027年1月1日起实施,覆盖机械释放配置、开启布置、操作空间,以及门内把手标志与操作说明等方面的要求,旨在解决车门无法开启、机械释放操作不便及识别性差等问题。

具体而言,规定每个前车门与后车门(不含背门)需配置机械释放外把手;同样部位的机械释放内把手需不少于一个,且应能够独立开启对应车门。关于车内机械释放把手,要求易于识别,位置不得被遮挡,并在门内把手附近配备中文或图示操作说明,且说明高度不小于6毫米。

北方工业大学汽车产业创新研究中心主任纪雪洪表示,在高能量密度电池车型中,热失控风险仍然存在,若隐藏式门把手无法迅速释放,后果可能致命,因此保留机械门把手作为安全冗余设计具有关键意义。

此轮讨论与整改反映出安全冗余设计在新能源汽车领域的持续重要性,相关标准和厂商的实际落地将共同推动行业在紧急情况下的逃生与救援通道的可靠性提升。

新标准将强化门把手机械释放作为安全冗余,推动行业持续改进。

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