先问下各位,大家在网约车平台叫出租车,叫到新能源出租车的时候,有没有碰到被收燃油附加费的情况?以后一定要留心看清楚,这笔收费是违规的。
10月16 日,新能源出租车司机在账单里违规加收燃油附加费这件事登上热搜。
据中国蓝新闻报道,近期记者在杭州多次呼叫新能源出租车做测试,发现不少订单被司机额外收了1元燃油附加费,还有部分订单结算账单里,凭空多出高速路桥费,记者二十多次打车实测下来,多收费的情况占比很高。
调查发现,这种手动添加的燃油附加费,系统默认不会直接显示在订单主页面,乘客不特意点开费用明细,很难发现不对劲。
在车上,暗访记者发现涉事司机乱加费用后,司机说要是不认可这笔费用,可以自己找平台退费,还说这种违规的事很常见,不该放到台面上公开讲。
视频曝光之后,不少网友留言,说自己打车基本不会核对这笔费用,一直以为这项收费是合规的,没想到居然属于违规收费。
也有网友表示:打算翻自己过往订单,要是坐新能源车被收了燃油附加费,直接找平台申请退款,平台也会对涉事司机做出处罚。
在此,也提醒各位乘客,之前坐过新能源出租车的,可以去订单里点开详情看一看。
一旦查到这笔费用,直接找平台申诉,把钱退回来,新能源车司机私自加收燃油附加费属于违规,大家结算订单的时候多留意,别粗心大意。
也提醒各位司机师傅,线上打表别随便手动添加费用,一旦乘客向平台或者监管部门投诉,司机不光会受到平台处罚,监管部门还会追加处罚,最后得不偿失,情节严重的还会被限制接单,甚至停运。