最近,关于比亚迪APP改名这事儿,在网上可以说是讨论得相当热闹。
很多人可能听说了个大概,就是比亚迪兴师动众地搞了个投票活动,让广大车主给他们新整合的那个超级APP起个新名字,结果大家热情高涨地投了个第一名出来,叫“成就梦想”,听着就挺有气势。
可最后,比亚迪官方却宣布,经过深思熟虑,APP的名字不改了,还叫“比亚迪”。
这一下就让不少人觉得有点摸不着头脑,感觉像是忙活了半天,结果参加了个“寂寞”。
大伙儿心里犯嘀咕,这比亚迪是不是在把车主们当猴耍,搞这么一出到底是图啥呢?
其实,这事儿要是咱们静下心来,从头到尾仔细捋一捋,就会发现,这背后藏着一家大企业在品牌发展上的深层考虑,远不是表面上看起来那么简单。
首先,咱们得明白,比亚迪为啥要搞这么一个新APP。
这事的起因,源于比亚迪如今的家大业大。
现在你要是去比亚迪的店里逛一圈,会发现产品线真是太丰富了。
有我们熟悉的“王朝”系列,像汉、唐、宋、元这些,个个都是路上的常客;还有主打年轻市场的“海洋网”,海豚、海豹、海鸥这些车,设计得新潮又好看;往上走,还有跟奔驰合作的高端品牌“腾势”;追求硬派越野风格的,有“方程豹”;甚至还有定价百万级别的顶级品牌“仰望”。
这产品一多,就带来了一个甜蜜的烦恼。
在今年四月份之前,如果你家里恰好有一辆比亚迪汉和一辆海豚,那么你的手机里就得装着“比亚迪王朝”和“比亚迪海洋”两个不同的APP。
想给汉开个空调,得点开这个;想看看海豚的电量,又得退出去点开另一个。
这来回切换的体验,确实挺折腾人。
比亚迪显然也早就注意到了这个问题。
作为一家以技术和用户体验著称的公司,他们肯定不能容忍这种不方便长期存在。
于是,技术团队下大力气,把原来分散在王朝、海洋、腾势、方程豹、仰望这五个品牌下的独立APP,全部整合到了一个统一的平台里。
这就是那个新的“比亚迪APP”。
这个举动,可以说是实实在在地为车主们办了件大好事。
从今往后,不管你名下有几辆比亚迪的车,属于哪个系列,都只需要一个APP就能全部管理。
这一下,手机桌面清爽了,操作也方便了,这才是这次事件中,用户得到的最大、最实在的好处。
解决了核心功能问题后,比亚迪可能觉得,这么一个集合了所有心血的“超级APP”,是不是也该有个响亮的新名字来配得上它的身份呢?
于是,他们把这个光荣的命名权,交给了最了解比亚迪的广大车主们。
这才有了后面那场轰轰烈烈的命名投票活动。
在为期二十一天的投票里,车主们的参与热情非常高,各种有创意、有情怀的名字都冒了出来。
最后,“成就梦想”这个名字以七千六百多票的成绩脱颖而出,成了大家心目中的冠军。
这个名字能赢,一点也不奇怪,因为它正好呼应了比亚迪的品牌口号“Build Your Dreams”,说明车主们对品牌的文化认同感非常强。
然而,就在大家都以为APP要换上新名字的时候,反转来了。
比亚迪官方公告说,经过公司内部的慎重评估,决定APP的名字还是沿用“比亚迪”。
很多人第一反应就是不理解,觉得自己的参与感和热情被辜负了。
但我们不妨换个角度,站在一个正在快速全球化的中国企业的立场上想一想。
比亚迪给出的理由是“保持品牌认知的一致性”,这话听起来官方,但说白了就是,“比亚迪”这三个字,或者说“BYD”这个标志,是它最宝贵、最核心的无形资产。
咱们可以想一个很简单的场景。
今天,比亚迪的车不仅仅是在中国卖,已经远销到德国、法国、日本、巴西等几十个国家和地区。
当一个德国车主向他的朋友介绍自己的车时,他会说“This is my BYD”。
然后他想展示一下手机APP的远程控制功能,如果那个APP的名字翻译过去是“Achieve Your Dreams”,他的朋友可能会一头雾水,搞不清楚这个APP和BYD这个汽车品牌之间有什么直接联系。
但是,如果APP的名字就叫“BYD”,那就一目了然,简单直接。
在全球市场上,建立一个强大、统一、易于识别的品牌形象至关重要。
任何可能让这个形象变得模糊或者复杂的举动,都需要慎之又慎。
“成就梦想”是一个非常棒的品牌理念和口号,但它更适合用在广告宣传和文化传播上,而不是直接作为产品的名字。
就像我们都知道耐克的口号是“Just Do It”,但它的APP就叫“Nike”;苹果的理念是“Think Different”,但它的应用商店叫“App Store”。
品牌名就是品牌名,它需要的是最强的辨识度和最低的沟通成本。
尤其是在比亚迪正处于全球扩张的关键时期,将所有产品和服务都统一在“比亚迪”这个大品牌之下,能形成一股强大的合力,不断加深全世界用户对它的印象。
所以,保留“比亚迪”这个名字,不是对车主意见的轻视,而是一种着眼于长远发展的战略定力,这恰恰体现了中国品牌在全球化进程中的成熟与远见。
当然,比亚迪在处理这件事的后续上,也表现出了很高的情商。
他们并没有因为最终没采用就无视投票结果。
对于那位提出“成就梦想”这个名字的车主,比亚迪不仅给予了原先承诺的入围奖,还把本该属于最终采纳方案的那个大奖,包括一万积分和五十梦想值,也一并奖励给了他。
这个举动传递了一个明确的信号:我们非常感谢和珍视你的创意和参与,虽然出于公司战略的考虑我们无法使用这个名字,但你的贡献值得最高的认可。
这样一来,既维护了公司的战略决策,又以实际行动安抚和尊重了用户的情感,可以说处理得相当得体。
所以,回过头来看整件事,这并不是一场“闹剧”或者“营销翻车”。
比亚迪通过整合APP,实实在在地提升了用户体验;通过命名活动,成功地为新APP的上线制造了巨大的话题和关注度,让更多人知道了这个便民的改变;而最终保留原名,则是在品牌全球化的大棋局上,落下了一颗稳健而理性的棋子。
对我们普通用户来说,名字只是一个代号,APP变得更好用、更方便,这才是我们能切身感受到的最大福利。
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