「投诉」“宝马”摩托车被诉存在严重机械故障

投诉内容：2024年5月8日，陈先生在四川成都某宝马4S店花费265800元购买了一辆宝马R1300GS摩托车。同年10月22日，该摩托车在宝马官方承认的4S店进行了首保。

2025年4月，陈先生将摩托车骑至三亚。5月2日，在正常行驶过程中，摩托车后轮突然抱死，险些造成车毁人亡的严重后果。

事后，陈先生多次拨打宝马“400电话”进行沟通。但厂家表示，根据4S店提供的照片，怀疑是“人为原因”导致，拒绝质保。对于厂家的回复，陈先生并不认可，要求厂家提供书面的故障原因。

截至5月29日，陈先生仍未得到厂家给出的故障原因及解决方案。

涉诉金额：265800元。

投诉诉求：免费维修，或退货退款。