坐飞机花一百五十块钱在天上换座位，结果只拿到了普通舱的座位却没吃没喝，男乘客觉得既然花一样的钱就该享受一样的待遇，空乘则按规定只给了一瓶水，双方因此吵了起来。
这种机上升舱其实就是花钱换个舒服点的座位坐坐，不包含吃喝和行李这些额外服务，大家平时买票或者办升舱的时候，很少有人会把这些条款一条条看清楚，航空公司卖这个服务的时候也没说明白，导致大家交了钱以后，心里想的和实际拿到手的对不上号，空乘按照公司的规定办事挑不出毛病，但事先没有把规则讲清楚，这就让人感觉花了冤枉钱。
以前也有不少人为这事生过气，比如有的人花大价钱在柜台换了舱位，结果发现毛毯和饭菜全都没有，还有的人因为飞机超员被调到前面坐，吃的还是普通座位的简陋餐食，大家之所以觉得生气，就是因为花钱之前不知道这里面的弯弯绕绕，以为只要换了位置就能享受全套待遇，结果现实只给换了个椅子。
航空公司的这种操作其实就是为了多赚点外快，把座位和饭菜分开卖，花多少钱就买多少东西，乘客觉得既然坐在这个区域就该享受这里的全方位服务，两边想的不一样，矛盾自然就出来了。买票的人总觉得花钱就该买个爽快，航空公司却把每一项都算得清清楚楚，这种规则本来就不太好懂，再加上工作人员忙起来也没法挨个解释清楚，误会自然就越来越深。
遇到这种事情，双方其实都有各自的道理，乘客觉得自己花钱受了委屈，工作人员也只是照章办事，想要彻底避免这种争执，卖票的得把规则摊开在桌面上说清楚，别藏着掖着让人猜，坐飞机的也得提前问明白这一百五十块钱到底包含什么，免得到时候花钱买了一肚子气。
出门在外谁都不容易，多一点沟通就能少一点火气，把话说在前面总比事后扯皮强得多。
