美国驾照换国内驾照不满一年买不到车,张雪峰回应门店抠规则的事,用户在美国开了好几年车,回国后直接用美国驾照去车管所换成了国内的C1驾照,这换证是合法的,手续全齐了,可国内驾照上写着刚拿到才6个月,他想买辆理想ONE,简称820,结果门店一看驾照日期,说不满一年不卖车,就把他拒了。
这用户气坏了,平时开车经验丰富,美国那边驾龄长着呢,可门店只盯着国内驾照的日期,死抠这个规定,不认之前在美国开的记录,他在家憋了好久,下载APP排队连麦,好不容易排了一个多月,总算轮到跟张雪峰聊上了,顺带还吐槽排队时间拉得太长,太耽误人了。
张雪峰一听情况,马上让查系统,系统里能查到这个人的美国驾照换证记录,全记录在案,证明他实际开车时间早就超过半年了,查实了就直接卖车,没问题。排队的事他说人太多,每天连麦的挤破头,他也没辙,只能等系统轮着来。
门店那边是按证件日期走,张雪峰这边是看实际情况,看人开车真本事,不光看纸上那点日期。
用户这事挺常见的,好多人从国外回来,驾照换了但日期短,门店为了避风险,就按最严的规则卡人,其实系统一查,换证历史清清楚楚,美国驾照信息联网了,能对得上,驾龄算起码好几年,买车上路没毛病。
张雪峰这话说白了,规则是死的,人是活的,查到真凭实据,就该放行,别让有经验的人白等。
再细说这换证过程,用户在美国考驾照,开了多年无事故,回国带原件翻译件,去当地车管所申请换国内C1,现场验车验人,美国驾照有效就能换,国内驾照日期从换那天起算,但系统后台留着原驾照信息和驾龄证明。
门店卖车时,担心新手买豪车出事,所以要求国内驾照满一年才批,可忽略了这种境外换回来的情况,一查系统就明朗了。
用户连麦时还问,门店为啥不自己查,张雪峰回,门店员工不一定知道系统怎么操作,或者怕担责,就按表面规则走,他这边权限大,能直接调记录,属实就批。排队长是因为最近买车人多,经济好转,大家蜂拥而上,APP连线就堵。
总归这事解决了,用户拿车没问题,好多人遇到类似,学着点,下次直接说系统查换证记录,门店多半得服。
类似案例不少,留学生或者海归,国外驾龄5年10年,换回国内才几个月,想买SUV或者新能源车,门店卡着不卖,闹到客服,系统一查,全通了。张雪峰态度直白,卖车看驾龄真情况,不是死盯日期,门店多学学,也省得用户排长队抱怨。
这规则本来是为新手安全设的,但对老司机就多余了,查记录就行,简单。用户开心拿车,开上路稳稳的。