最近在看杰兰路的智界V9车主调研,越看越觉得,这台车的成功不是偶然。
制氧机、激光大灯等顶配专属配置,是车主下单的直接理由。配置上几乎没人想做减法,用户的态度很明确。
如果觉得单看一组数据不过瘾,那就再叠加一个维度。
如果把视野拉宽一点,还有一组数据。车载制氧系统选配率45%,是高海拔自驾的刚需配置。智界V9不是买来吃灰的,是天天在用的。
51.98万的Ultra+用户觉得值,因为配置没法在其他版本补齐。这是典型的品质主义消费观,选了就不想留遗憾。
八维度满意度全部过4分,没有明显短板。这种细节分,是长期使用才能打出来的。
版本数据很直白:Max版本选择率只有0.9%,几乎无人问津。智界V9的车主宁可多花钱,也不要将就。
满意度数据最有含金量的地方:驾乘感受4.6分,造型4.6分,两个维度同时高分。高分不是上市初期的滤镜,而是日常使用沉淀下来的口碑。
81%的高配占比,说明这批用户对完整体验有执念。这批用户的共同心态一目了然:既然买了,就买最好的。
智能化4.7分背后,是华为全链路体系的实际体验支撑。八维度全面过4分,没有明显短板,这在高端MPV里并不多见。
车主普遍认同一步到位:与其纠结,不如直接拉满。正是这些顶配专属配置,成了用户下单的临门一脚。
总体满意度4.4分,空间和智能化都拿到4.7分。这背后是一个朴素的道理:车好不好,天天用的人最清楚。
把两组数据拼在一起,智界V9的买家形象一下子立体了:这是一批不将就、愿意为完整体验买单的品质主义者。车是工具,也是这群人生活方式的延伸。
裸车成交均价超过50万元,高配是绝对主力。从版本分布能看出,智界V9的用户普遍选择一步到位,不愿在体验上留遗憾。
七座满员还能装下折叠自行车、滑板车和婴儿车。多维度的认可,比单项高分更难得,说明智界V9没有明显的体验短板。
Ultra+版本选择率41.9%,Ultra版本39.1%,合计超过80%。配置单是最好的民意调查,用户用真金白银选出了最值得的版本。
版本选择数据最动人的部分:用户不是在为面子花钱,而是在为完整体验付费。
从数据到人群,从人群到产品,智界V9把这条链走通了,这才是它最大的护城河。