经济观察网 极氪品牌近期因旗下首款家用SUV车型7X的一起燃烧事件进入公众视野。这款基于SEA浩瀚架构打造的产品全系标配八百伏高压电气平台，最初于二零二四年九月推向市场。初代新车共发布三种不同配置版本，市场指导价介于二十二点九九万元至二十六点九九万元之间。而在去年十月，全新改款版本正式投放市场，新版本包含七十五度电后驱Max版、一百零三度电后驱Max版以及一百零三度电四驱Ultra版三种配置选择，官方公布的零售价格依次为二十二点九八万元、二十四点九八万元和二十六点九八万元。新款车型全面搭载了九百伏电机、电控及热管理架构，并将Thor-U辅助驾驶芯片作为标配硬件。在续航与性能方面，搭载七十五千瓦时5.5C神盾金砖电池的版本，仅需充电十分钟便能增加四百二十五公里的续航里程。而配备一百零三千瓦时6C麒麟电池的版型，最高充电功率可飙升至六百二十千瓦，电池电量从百分之十充至百分之八十最快只需十分钟。按照CLTC综合工况标准来测算，该车型的极限续航能力最高能够达到八百零二公里。四驱版本则装备了高性能碳化硅电驱动系统，峰值功率高达五百八十五千瓦，峰值扭矩达到八百一十二牛·米，零到每小时一百公里的加速最快仅需二点九八秒，极限车速可达每小时二百五十五公里。
就在近期，浙江宁波区域的一处补能场地内发生了一起涉及该车型的温度异常升高现象。八月九日上午，海西明月小区对面的公共补能设施内，一台极氪7X意外燃烧。当晚，极氪官方服务账号发布了详细说明。声明中指出，辖区消防救援力量接警后迅速赶往海曙区的事发场地进行扑救，险情得到有效控制，并未造成任何人员伤亡。极氪公司在得知消息的第一时间，便调派专职人员直奔现场，同时迅速组建了专门的工作小组以协助处理各项善后事宜。经过初步核查确认，涉事汽车在近期曾卷入一场较为严重的物理撞击事件，且在撞击发生之后，并未前往该品牌官方授权的售后维修网络进行系统的检测与修复。
另有相关信息流出，称这台涉事汽车其实在二零二六年六月十一日就已经发生过一次事故，事发后该车并未进入官方授权维修渠道进行修复，原车主更是将其转手出售。网传影像资料中的明火已被彻底扑灭，具体起火因素尚在有关部门的严密排查之中，一切结论均以官方最终的调查通报为准。目前，极氪方面正全力配合消防机构及相关管理部门，对事发现场展开细致勘查以查明火因。最终导致起火的确切因素，将以官方部门发布的权威调查报告为准。
极氪同时向广大车主发出安全提示，汽车一旦遭遇碰撞，其动力电池组、高压电气系统以及整体车身骨架等核心部位，都必须接受严谨且全面的检测与安全评估。强烈建议车主在事发后及时将车辆送至品牌官方授权的服务中心进行专业检修；倘若车辆未经过规范化的检测与维修就继续上路，后续使用中极易滋生潜在安全风险。对于打算购置二手新能源代步工具的消费者而言，同样建议仔细查验车辆过往的事故与维保档案，并针对动力电池、高压系统等关键零部件开展专业级别的车况检测，从而切实保障日常行车安全。
除了上述起火事件，极氪近期还因为一起车主在跨国自驾游时遭遇所谓锁车的问题而备受舆论瞩目。一位来自河南的极氪车主在驾驶车辆出境游玩时，由于车辆长时间停留在海外定位状态，车机系统自动弹出了强制提醒界面，导致部分智能化功能暂时受到限制。针对此事，极氪在接受媒体询问时回应称，经核查，由于该车辆的定位信息显示处于海外区域，从而激活了车机系统内部预设的安全防护程序。若车辆位置保持不变，屏幕上便会强制展示警示画面；在此之前，系统往往已通过弹窗形式进行了初步预警。此项机制乃是整个汽车行业内普遍采用的防盗防损手段，其根本目的在于保护车主的财产安全。同时，为了防范因走私、盗抢等违法行为而引发的车辆安全风险，该机制也契合各个国家的法律法规要求以及车辆进出口管理秩序。
极氪进一步阐明，必须清晰指出的是，该保护机制绝不会干扰到车辆的动力输出、制动系统等核心行驶模块，根本不存在所谓的车辆被锁死或无法驾驶等极端状况。此时充电口盖板只需直接按压即可开启，油箱盖则可通过长按车内双闪警示灯实体按键五秒钟来实现物理解锁，整个操作过程完全无需依赖车机屏幕。在常规情形下，一旦触发该防护机制，只要经过核实确认属于车主出境自驾等合规使用场景，便可输入授权码解除提示信息。截至目前，涉事车辆的相关核验工作已完成，车机界面的强制提示状态亦被解除。公司方面正与用户保持紧密联系，积极协助妥善解决各项后续事宜，并将基于用户的真实反馈不断优化安全策略，致力于提升跨境出行的整体体验。
针对此类跨境出行遇到的困扰，七月二十六日，极氪正式发布了关于境外自驾车机提示及后续优化方案的说明，宣布该用户遭遇的问题已彻底解决。客服团队已专门为其接下来的境外行程搭建了专属保障沟通通道，确保整个旅途中的服务响应实现零延迟。极氪紧急调集了车机研发、数字化及售后维保等多个团队，始终将用户体验置于最高优先级，对出境车辆的安全守护策略做出了调整。极氪已于七月二十六日深夜在极氪APP中正式上线了跨境守护功能入口。车主仅需一键申请，即可迅速获取验证码，进而完成自主解锁，极大地简化了操作流程，提升了响应效率。
关于跨境守护的开关模块，官方计划在随后的空中升级中予以下发。待该开关功能正式上线后，跨境守护模式将默认处于关闭状态，车主在驾车出境前，可根据个人实际需求，通过手机客户端手动选择开启或关闭该功能。极氪方面还特别补充说明，若车主主动开启此项功能，车辆驶出国境后便会出现车机提示以及部分功能受限的情况，届时车主依然能够通过极氪APP内的跨境守护入口进行自主解锁操作，从而实现防盗安全保障与自由通行便捷性的完美兼顾。回顾过往业绩，极氪品牌在今年六月的累计交付总量已突破八十万辆大关。而最新统计数据显示，二零二六年七月份，极氪品牌共向用户交付出三万五千八百三十七台全新汽车，与以往同期相比实现了百分之一百一十一的大幅增长。
（作者 经观感知）
