小米汽车被指催缴尾款!销售回应仅针对特殊情况

小米汽车尾款争议

最近有消费者反映,小米汽车在交付过程中存在提前要求支付尾款的情况,这事儿在网络上引起了不小的讨论。有车主晒出了和小米汽车交付顾问的聊天记录,显示他们被催促在7天内把尾款结清。但车主坚持要先验车再付款,结果销售那边却说,如果不能按时付尾款,订单就取消,定金也不退。甚至还有更离谱的情况,车子还没下线呢,就要求7天内把尾款补上,不然定金就白给了。

小米汽车被指催缴尾款!销售回应仅针对特殊情况-有驾

提前付尾款政策解读

针对这个争议,记者走访了郑州多家小米汽车的销售人员。他们表示,提前支付尾款的要求并不是对所有用户都适用,只针对一些有特殊情况的准车主,比如之前申请过延迟提车、在办理金融分期时配合度不高,或者曾经表达过不想提车想法的人。另外,小米汽车的客服在回应记者询问时,也首先会问对方有没有申请过延期生产。

小米汽车被指催缴尾款!销售回应仅针对特殊情况-有驾

提车风险与交付延迟

郑州一家线下门店的销售经理说,现在有些车主需要提前把尾款付了,主要是怕车运到当地后,用户临时反悔不提车。尤其是在一些比较偏远的地方,如果车送过去人家不要了,再重新调配起来挺麻烦的,会影响后面交车的安排。

现在小米SU7的生产排期已经排到了38到41周,也就是说从下单到能提车要等差不多八到九个月。有内部人士透露,小米这么做可能是为了避免有人买了车又毁约,影响其他已经订车用户的交付。也有人猜测,这可能也是在清理那些“黄牛”囤的订单,防止他们恶意加价转卖。

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