电动车三包政策详解：安全与保修范围全解析

❒ 政策背景与适用范围

国家对电动车的三包政策有明确规定，消费者在按照产品使用说明书正确操作使用的情况下，若电动车在售出后的15日内出现性能故障或因制造质量导致零部件损坏，制造商必须提供免费维修服务。

❒ 保修期及注意事项

依据相关法律规定，对于制造质量和性能故障问题，消费者享有保修权利。然而，超出规定范围的情形将不属保修。消费者需注意，若产品在保修期间内出现非人为损坏的问题，应尽快联系制造商以获得免费的维修或更换服务。

❒ 车架与车把问题

车架和车把质量问题在购买后的1年内可免费更换，前提是由于制造缺陷而导致的问题，人为疏忽或外力撞击造成的损坏除外。

❒ 减震前叉与后叉问题

减震前叉与后叉作为电动车的重要部件，若在使用过程中出现问题，经查实为非人为损坏，则 可享受半年的免费保修服务。

❒ 车圈的问题

小轮化电动车的车圈在使用过程中可能出现内圈变形问题。 这种情况应在保修期内得到解决，保修期为半年，以保障骑行的安全与便利。

❒ 前轴与中轴保养

前轴及中轴在保修期内，若因质量问题出现故障，消费者可以享受 免费更换服务，但需注意人为因素造成的问题将不被覆盖。

❒ 刹车系统问题

电动车的刹车系统包含碟刹和鼓刹，这些问题将对骑行安全产生重大影响。在保修期内，若出现非人为损坏问题， 可免费更换刹车系统。

❒ 电机的保修

作为电动车的核心部件，电机在正常使用情况下如出现故障，只要在保修期内且非人为因素造成， 将提供免费维修。有刷电机的保修期为两年，而无刷电机的保修期则长达三年。

❒ 电池的保修

电动车电池在日常使用中，若出现漏液、外壳开裂等问题，消费者可 获得为期12个月的免费保修服务，但通常不涉及更换。

❒ 控制器的常见问题

电动车控制器若出现电机无法启动或显示屏无法正常显示等问题，消费者可享受 为期一年的保修服务，但私自拆修可能导致保修失效。

❒ 调速把及相关部件的保修

调速把、功能开关、断电刹把等部件的保修期为 一年。常见的问题是接触不良，但若因人为原因导致损坏，将不再属于保修范围。

❒ 轮胎问题

在购车后的 15日内若发现轮胎内胎有砂眼或漏气问题，可享受免费更换服务，外胎质量问题在购买后的3个月内可免费更换。

❒ 其他部件问题

电镀件如车把、漆件等问题，若因制造质量而在正常使用下出现问题，在保修期内可免费更换。但需注意，人为损坏不属于保修范围。

一些情况和损坏不属于“三包”的范围，这包括但不限于： 用户使用不当、私自拆修，或无法出示有效发票等情况。消费者应该详细阅读保修政策，以确保自身权益得到保障。