哪吒汽车的App,再次“罢工”了!
距离上一次系统故障还不到一个月,许多车主再次遭遇了“惊喜”——并非惊喜连连的惊喜,而是令人抓狂的系统瘫痪。
这次可不是简单的网络卡顿,而是App彻底“失联”,所有依赖App的远程功能全部失效。
车主们的心情,如同六月的天,说变就变,瞬间阴云密布。
从5月2号开始,投诉如雪片般飞来。
登录App?
先赏你一个“HTTP 502 Bad Gateway”的冰冷提示,再让你细细品味“网络异常”的苦涩。
车联网数据停止更新,远程解锁、启动、空调控制……所有功能都像被施了魔法一样,瞬间消失殆尽。
App主界面更是简单粗暴地显示:“暂无数据”。
这感觉,就像辛辛苦苦耕耘了一年的田地,一夜之间颗粒无收,让人心灰意冷。
更令人绝望的是,部分车主因此被困在了车外!
钥匙忘车里了,备用钥匙也忘车里了,所有车门紧锁。
最终,只能依靠还能勉强工作的后备箱解锁功能,才得以脱困。
这经历,比《聊斋志异》里那些妖魔鬼怪的故事还要惊险刺激。
谁能想到,在科技高度发达的今天,竟会被一个App“软禁”在自己的爱车里?
更雪上加霜的是,一旦退出App账号,就再也登录不上了!
网络上,车主们纷纷分享着“自救”经验,互相提醒千万别退出账号,否则蓝牙钥匙也会失效,彻底与爱车“失联”。
这种感觉,正如李白诗中所言:“孤帆远影碧空尽,唯见长江天际流”,彻底的孤独与无助。
这并非哪吒汽车App的第一次“翻车”。
去年四月,类似的系统性故障就曾席卷全国,许多车主遭遇了App断网、车机系统瘫痪、蓝牙钥匙失效等一系列问题,出行严重受阻。
每天开车前,先得进行多次车机重启,导航系统也无法正常使用,这日子,简直度日如年。
这让人联想到古代的驿站系统,一旦驿站失联,消息就无法及时传递,后果不堪设想。
如今的汽车App,在某种程度上也承担着类似的功能,它连接着车辆与车主,一旦出现问题,车主就如同失去了与爱车的联系。
而反复发生的App故障,无疑是对车主信任的严重背叛,如同“覆水难收”。
有人可能会轻描淡写地说,这只是个小小的App故障,不必小题大做。
但实际上,随着汽车智能化程度的日益提高,App已经成为汽车的“神经中枢”。
App的稳定性直接关系到车主的用车体验和安全。
如果连一个App都无法保证稳定可靠,那么,这辆车,又怎能让人安心?
这不仅仅是哪吒汽车的个案,也暴露出整个汽车行业在软件开发和质量控制方面的不足。
软件开发如同建造高楼大厦,地基不牢,再华丽的建筑也经不起风雨的考验。
哪吒汽车必须正视问题,加大软件研发投入,提升软件质量,并建立更完善的质量监控体系,才能避免类似事件再次发生。
买车,消费者图的是个安心,图的是个放心。
哪吒汽车,需要拿出更积极的态度和更有效的措施来解决问题,重建消费者信心。
否则,损害的不只是品牌形象,更是消费者对智能汽车的信任。
这绝非儿戏,这直接关系到车主的人身安全和用车体验。
希望哪吒汽车能够吸取教训,真正做到让消费者安心、放心。
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