理想主动召回，车主如何看待这一举措？

理想召回背后 车主的安全与信任天平

那辆在上海烧成空壳的理想MEGA，视频刷爆全网时，多少车主心头一紧。几十万的车，说燃就燃？八天后，理想做出令人意外的决定——召回11411辆MEGA，免费更换零件并延长电池保修。

这反应速度，快得让人惊讶。

这不是常规操作。新能源车企遇到问题，常见套路是先甩锅、再公关、最后修修补补。理想偏偏反其道而行。直接承认冷却液质量问题可能导致生锈起火。不找借口。不打太极。大手一挥全免费换新。

老板说“生命只有一次，是百分之百”。话听着简单，但配得上真金白银的投入。这不是换个小零件，成本足以让财务心疼。有车主调侃：“理想这是亏着钱赚信任。”

有个细节值得玩味。起火前四小时，系统就报警了。工作人员觉得“不至于吧”。错过了最佳干预时机。这暴露出内部流程的漏洞。但理想敢于把这家丑外扬，顺便改了规矩：以后再报警，直接让车主靠边等救援。

车主们分成了两派。一派点赞：“出问题不甩锅，比装聋作哑强多了”。另一派嘀咕：“刚买就召回，心里还是慌”。

这话实在。车无完车。但企业有没有担当，差别太大了。就像准备买电车的朋友说的：“我不怕车出问题，就怕厂家当甩手掌柜”。

召回不是丑闻，而是行业成熟的标志。

理想的特殊之处在于，他们把召回做成了“主动式服务”。云端系统提前监测，发现苗头就主动联系。车辆异常立刻报警。清清楚楚告诉车主“没收到提醒就放心开”。这种透明，反而让人更敢相信。

不过，夸归夸，提醒不能少。能把问题消灭在出厂前，才是真本事。这次是“吃一堑长一智”，下次最好别让车主先受惊再感动。

科技前进的路上总有颠簸。但只要方向是朝着更安全、更透明，就值得期待。你的车，不只是代步工具，更是一份安心的承诺。