据媒体报道,有理想车主反映称,其在3月份买了一辆理想L9,并签署了保价协议,承诺保价90天,“保价期间发生官方售价调整的,理想汽车将返还相应的保价差价”。
然而,仅过了约一个月时间,理想汽车为加速清出老款,为新款腾出市场空间,便推出了优惠促销活动,优惠幅度在数千元到1万多不等。
当车主找理想汽车官方讨要说法时,却被告知,给予优惠的是“展车”。车主多方了解之下发现,所谓“展车”其实就是新车,之所以以“展车”名义销售是为了规避当初签订的保价协议。
因为,保价协议中明确提到,“展车售卖”不能享受保价权益。
理想汽车的这种做法让不少刚提车的老车主觉得愤怒,产生了被“背刺”的感觉。
在抖音、小红书等社交平台上,3月份提车老车纷纷发文声讨理想汽车这种不负责任的做法。
比如有车主发帖称,其3月份购买的理想L,不含补贴优惠后价格为23.38万,同款车4月份以展车名义卖的新车多优惠了1万,价格为22.38万元。
短短一个月,就出现明显降价,而以展车名义卖新车,理想汽车当初与车主签署的所谓的保价协议便成“废纸”。
更令一些车主感到愤慨的是,此前理想高管还亲自发文称,理想L系列及理想MEGA没有2025款,5月推出的“智驾焕新版”,更多聚焦智驾硬件升级,电池、电驱动、外观和内饰等方面将与现款车保持一致。
但是,当5月8日的新车发布会来临后,众多老车主发现,新款车不仅在智驾硬件方面进行了升级,在其他方面也有明显的升级。
以新款理想L8为例,智驾硬件升级的同时,车辆的电池包容量从从42.8kWh提升至52.3kWh,2024版本的单腔空气智能悬挂,在焕新版中更换成了双腔空气悬挂。
电池容量变大意味着续航里程更长,悬挂的升级与车辆的减震系统效果密切相关。
这些配置上的改变不仅意味着此前买车的老车主花的钱更多,并且新款产品出来之后,也意味着老款贬值的速度加快,损失的或许不只是厂家给出的1万块优惠。
有车主直言,3月份购车到现在不足两个月,当初我完全有时间可以等新款出来,买新款享受这些升级。
后续有部分车主通过投诉,或与理想汽车400官方客服热线沟通反馈等方式也没有结果,“400承诺加急处理,结果就是要开除做承诺的销售,狡辩,冷处理”。
有车主对媒体透露,有类似遭遇的理想车主约有300位。
媒体记者联系了理想客服专员反映车主遇到的问题,得到的回复是“高度重视,会有专门团队进行处理及对接”,但最后并没有收到理想汽车方面的进一步答复。
目前,理想汽车方面对此并没有进行公开回应。后续事件将如何发展,比如理想汽车会不会回应,相关部门接到车主们的投诉后会如何处理等方面,都值得持续关注。
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